FORMATION ET
INFORMATION :
Le département doit assurer :
· Une formation adéquate de son personnel dans le but
de lui permettre de se mettre au niveau des attentes des clients et lui fournir
la meilleure qualité de service.
· De plus, assurer une formation fluide transparente
à l'ensemble du personnel (organisation interne, produits et services
commercialisé, actions marketing spéciales en cours...)
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