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Semaine Européenne des Ntic 2001, le point de vue des acteurs du
marché :
Début an 2001 a eu lieu à Paris une semaine
européenne consacrée aux Ntic, qui a permis au cours de
conférences plénières à quelques uns des acteurs de
marché de se retrouver voire de se rencontrer pour une première
fois, et de dialoguer avec un public pour la plupart très averti.
1.
CONF 1 : Comment Internet et les nouvelles technologies modifient nos
comportements, nos habitudes de consommation et notre vie citoyenne ?
Quelles sont les innovations qui auront le plus d'impact sur nos
modes de vie ? Faut-il repenser l'école et l'enseignement ? Quelles
politiques pour favoriser l'accès à tous dans les écoles,
les collèges, les universités, les associations ... Existe- t'il
des risques politiques et sociologiques liés à l'utilisation
inappropriée des NTIC ?
animée par Jean-Baptiste GIRAUD, BFM; (JBG)
avec :
Pascal CAGNI, Vice Président Apple Europe;
(PC)
Jean-Jacques GOMEZ, Premier Vice Président au Tribunal
de Paris; (JJG)
Francois-Henri PINAULT, Président EBG, Groupe PPR;
(FHP)
Joël de ROSNAY, Directeur de la prospective, Cité
des Sciences et de l'Industrie; (JdeR).
Cela dépend de notre consommation et de notre mode de vie.
Sur ce chapitre nous ne pouvons nous en tenir qu'à des lieux
communs...
JdeR: le phénomène sera fini dans dix ans ou
même dans moins de dix ans. Ce sera comme pour
l'électricité, on n'en parlera plus... L'habitude sera prise de
la même façon que pour la lumière.
Ce qui restera important et intéressant ce sont les
services à haute valeur ajoutée et ils n'auront pas grand chose
à voir avec ce qui existe actuellement, car on s'est planté avec
les dot.com telles Amazon.com. etc...
Ce qui est bon (OK) et va rester :
1. e-learning et réseaux intranet d'entreprise,
2. accès mobile, réseaux mobiles tels que "internet
mobile" (musique, repérage, sécurité),
3. les jeux.
FHP : EBG (Executive Business Club), qu'est-ce que c'est ?
Réponse : un club ntic auquel adhèrent 300 entreprises, certaines
traditionnelles telles que des banques ou des sociétés de
services etc. d'autres, des start-up.
JJG : affirme tout d'abord qu'il n'est pas technicien. Il a eu a
juger notamment l'affaire "Estelle Halliday", et actuellement l'affaire
"Yahoo!".
Auparavant, on disait que le droit n'est pas applicable à
Internet. On a supprimé les frontières, on accède d'un
coup de clic à n'importe quelle partie du monde, de la planète.
Tout est permis. Très vite de nombreux problèmes, parfois
extrêmement graves, se sont produits tels la mise en vente d'objets
nazis, les sites à caractère pornographique etc.
Nous sommes au tout début du développement du droit
sur Internet. JJG est seulement un juge de première instance, il peut
être corrigé par la Cour d'appel puis la Cour de cassation. Il est
a priori impossible de visiter tous les sites, toutes les pages, afin de
vérifier qu'il n'y a pas diffamation quelque part.
JCK (Jean-Claude Kahn?) : Fournisseur d'accès pour les
entreprises pendant deux ans puis après que Skyworld ait
été vendu à Cegetel, création de ?Rightvision?
constructeur de serveurs Internet, ayant pour concurrents principaux Cisco et
IBM.
Pour être fournisseur d'accès, il faut être
très bon en informatique et très bon en
télécommunications. Dans l'ensemble du personnel, environ 95
à 99 % de ses collègues étaient des gens de bonne foi, les
autres ayant des problèmes, et personne ne peut garantir le
résultat. Il existe toujours un risque que des dérives se
produisent malgré la bonne foi de l'entreprise.
PC, Vice Président Apple Europe :
Des dizaines de milliers de gens tous les jours demandent des
matériels numériques qui ne sont pas encore sur le marché;
ils ont déjà des caméras digitales, des appareils photos
digitaux, du MP3 etc.
Apple propose la solution Airport qui permet de se connecter sans
fil partout dans la maison. C'est un simple "UB sans fil" qui permet un
accès à Internet dans un rayon d'une quarantaine de
mètres. ---> Etat de l'art.
Fin de l'Introduction.
Il faut se représenter une Photo de notre
société sans Internet puis cinq à six ans plus tard. Puis
une photo actualisée : nous avons à peu prés tous une
adresse Internet (e-mail), et trente milliards de foyers sont
équipés.
Mais une "bombe atomique" électronique est envisageable
ou bien une tempête suffit à mettre notre système par
terre. Pouvons-nous envisager un retour en arrière par exemple au
télex ou au papier ?
----> Il faut dire qu'il y a encore beaucoup
d'inconvénients et pas assez d'avantages.
Environ 5 % seulement des personnes sont équipées.
C'est encore très peu.
Le visiophone a été prédit et largement
décrit par Jules Vernes (Le Château des Carpathes) et son
visiophone n'a pas encore entièrement pu être
développé ni mis en place malgré tout
l'intérêt qu'il représente.
JdeR: La prochaine étape : passer de l'ordinateur
personnel (personal computer) au réseau personnel (PN, personal
network). L'ordinateur va devenir ubiquitaire. Tous les objets, les trousseaux
de clés, les parapluies, les vêtements etc... auront un e-tag et
ces objets communiqueront entre eux. Ils pourront être
repérés, auront un site web dédié à eux.
D'où les besoins très augmentés d'abord en sites web,
ensuite en débit très élevé.
Ceci plaide en faveur de l'UMTS.
Application très importante : le visiophone notamment pour
l'éducation.
Webcam est la technologie la plus répandue, celle de
Logitech.
FHP : Bien sûr, les nouvelles technologies influent sur les
comportements mais ce sont les comportements qui vont choisir les nouvelles
technologies qui vont rester, celles du futur.
exemple simpliste : le Concorde est la plus belle technologie qui
soit pour un avion, elle n'a jamais émergé car il n'est pas
possible pour un usage de masse. Les services de masse qui vont rester, qui
utilisent les hauts débits seront relativement restreints, peu
nombreux.
JCK : Les serveurs Internet ont un très grand avenir. Et
il y en aura de plus en plus.
JdeR : Un très grand couturier travaille à mettre
dans les fils des tissus des vestes de ses collections un/des "petits
capteurs/microcapteurs". Les serveurs vont être partout. Tout objet va
devenir repérable. Mais il faut faire la comparaison avec le Home
serveur; la domotique dont on a beaucoup parlé il y a quelques
années n'a finalement pas marché. Notamment parce qu'elle a
été ressentie comme trop dépendante du constructeur.
Il y a là encore un réel danger pour le PN
(personal Network) bien que cette technologie, aux premiers abords, semble
particulièrement performante.
Ce qui se développe le plus actuellement c'est le "pear to
pear" ou "personne à personne".
Il nous ramène à la question du copyright.
Prenons l'exemple de NAPSTER : il s'est fait coincer parce qu'il
a besoin d'un site physique pour son fonctionnement; s'il était
basé sur un free.net .. il aurait été impossible à
repérer.
Il est clair désormais que chacun peut communiquer avec un
autre sans passer par un PC, personal computer.
Analogie : Qu'est-ce qui va donner l'heure aujourd'hui ? Voiture,
montre, appareil ménager, pendule de rue... Cela n'a pas toujours
été le cas. Auparavant il y avait l'heure au village, cadran
solaire ou horloge, ou ... dans des lieux précis, le bureau de poste,
l'école, la mairie. C'est la même chose pour Internet et les
droits d'auteur doivent être envisagés suivant cette configuration
du problème. Petit à petit, il y aura Internet et les
réseaux partout, avec une grande diversité de modes
d'accès possibles.
Il est nécessaire de réinventer un 'business model'
qui permette de rendre gratuit dans certains cas, payant dans d'autres.
Aller surfer sur le site de JdeR ---> c'est gratuit
actuellement.
JJG : "Parfois la machine ne peut plus être
maîtrisée" ---> A une telle réflexion, il faut
répondre NON et
il faut être très pragmatique. JJG dit "je ne veut
pas savoir. Donnez-vous les moyens de la contrôler."
Il faut pousser à penser autrement les relations sociales,
les relations interindividuelles.
Car par exemple, on ne pourra pas poursuivre tous les
contrefacteurs (en comparaison, c'est déjà le cas pour les
péages des autoroutes).
JJG est favorable à une participation de chacun qui soit
"pédagogique" ---> Par exemple une taxe fonction de la participation
à l'idée de respect "le droit des valeurs est essentiel dans
notre société".
Il considère que la pédagogie est le plus grand
régulateur, elle débute à l'école et s'apprend et
s'applique jusque dans les grandes écoles et dans les
universités.
JJG n'est ni partisan de ni favorable à la punition
à outrance. Il souhaite une Régulation réelle par la
Pédagogie. Il faut donc poser des contraintes souples et qui soient bien
interprétées.
JBG de BFM mène le débat. Souvent, on a
l'impression de n'avoir rien fait de mal, il faut donc encore beaucoup
informer. En fait, les producteurs sont aussi responsables. On nous pousse au
piratage.
Les majors, les propriétaires de droit (de reproduction
notamment) doivent protéger les supports physiques, ce qui coûtent
très cher et est difficile.
exemple des "CD protégés" de la Fnac, qui sont
faussement dits "protégés".
Une solution (en est-ce une ?) pourrait être de faire
migrer de CD audio à DVD audio, mais il reste entre autre le
problème du parc de lecteurs installé.
De plus, le DVD n'est pas protégé, il est seulement
géographiquement zoné. Le vrai problème, c'est la
protection d'origine. Aujourd'hui, le DVD vidéo n'est pas
protégé contre la copie et il existe de plus en plus de graveurs
de DVD qui peuvent générer des copies de façon
incontrôlable (ex au Japon), donc le piratage existe.
JdeR : 1. Régulation par la pédagogie : les gens
sont égoïsme et JdeR n'y croit pas.
2. Co-régulation citoyenne par les associations, forums,
4ème ou 5ème pouvoir .... Il faut faire émerger des
comportements et des pouvoirs.
3. Qu'est-ce qui est très utile pour dépister les
pirates ou les créateurs de virus ?
Les ordinateurs sont tatoués, la puce Intel a un
numéro windows et il peut s'afficher à certains moments.
Autre danger évidemment : l'usage qui peut être fait
de ce marquage par des dissidents politiques qui s'en servent pour
détecter afin d'emprisonner par exemple des opposants.
JdeR y tient afin de responsabiliser. La loi de Pareto ici ne
s'applique pas, c'est 50% > et 50% >.
Il y a beaucoup de gens qui travaillent à décrypter
DES, le rôle DES des cartes de crédit.
PC, Apple Europe : vrai souci : offrir des outils qui soient
créatifs, recadrer ce qu'est la vraie informatique "domestique,
d'entreprise, créative telle le e-learning". Qui est responsable de quoi
?
Est-ce Apple qui met des graveurs de CD dans les machines?
JJG : il faut écrire des "avertissements" à
l'exemple des copyrights ou des paquets de tabac. xxx est bad yyyy est worst
etc....
Aujourd'hui ce sont les fanas, les accros, les jeunes etc... qui
utilisent les réseaux et les technologies.
JJG souhaite que l'on ne nous apporte pas maintenant des
matériels trop sophistiqués pour être utiles (exemple du
magnétoscope il y a quelques années), mais au contraire du
matériel qui soit pour le plus grand nombre.
Aujourd'hui : tout est possible à condition de respecter
l'autre.
Hier : tout est possible, tout est Ok, tout est permis.
Il faut attirer l'attention sur les risques financiers qui
seraient trop importants.
Evocation du cas des sites pro-nazis etc...dont le
problème et malgré tous les efforts qui ont été
faits est encore loin d'être réglé.
JCK : exemple des Newsgroups : on nous a fait remarquer le
problème de la pédophilie.
Il y avait 18 000 newsgroups sur le serveur.
Alors, Interdire suivant un/des "mot-clé" ?
Il ne faut pas sous-estimer la créativité
exceptionnelle de tous ceux qui passent leur temps sur le web.
exemple : le symbole --> est mis pour
'transmission'
photo --> (sous-forme de) fichiers textes --> (passent le
crible) XXfichiers texte toujours --> (se reconstituent en photos) photos
La copie est inscrite dans le vivant et sans elle il n'y aurait
pas de diversité.
Donc nous devons réinventer pour protéger la
propriété. La propriété c'est le Code civil, le
Code rural etc...
Nous savons aujourd'hui que la propriété est en
train de muter.
Par exemple, il vaut de plus en plus souvent mieux louer
qu'acheter (un téléphone, une voiture etc...)
Il y aura prestation et prestataire-usager.
Cas où Télia-Ericsson-Volvo en s'associant donne la
voiture 'wireless car system' mais on paie en fonction des services, notamment
Internet réseau de réseaux, qui seront utilisés.
On passe de la notion de propriété physique
à celle de propriété intellectuelle.
Synergie des petites niches, c'est cela le secret d'Internet. Il
faut se mettre à penser en terme de synergie.
20 minutes sur le Krach des Dot.com :
Les triades personnes / fonds propres / investissements en
très très grandes quantités ont provoqué une trop
grande fluidité de l'argent disponible; les investisseurs s'étant
retirés à toute vitesse, il y a eu désamorçage de
la pompe...
Beaucoup de petites start-up sont allées en bourse pour se
vendre en tant qu'entreprise ce qui est un phénomène relativement
nouveau.
Le marché va repartir notamment pour les produits qui sont
des "valeurs sûres" telles puces, ASP ou application service program
etc.
La fibre optique à très haut débit avec
commutation optique, qui est la voie royale de l'avenir, va décoller. Il
faut prévoir l'abandon du magnéto-optique par la
révolution du wireless (sans fil) et du Haut Débit, il va falloir
mettre des outils digitaux autour.
En Europe chaque année des millions de foyers
s'équipent.
Aujourd'hui postes d'ordinateurs personnels fixes --> c'est la
très grande majorité.
Si le téléphone mobile a très bien
marché, c'est que les usagers l'ont trouvé utile.
Nous allons vers l'univers du mobile, le mobile pour tous, en
toutes circonstances, sous toutes les formes possibles.
exemple : le e-mode : téléphone portable avec
l'image, en permanence connecté avec Internet (accès à 31
000 sites minimum), paiement au nombre de données
transférées. Chaque fois que l'usager consomme un service lui est
posé la question "voulez-vous bien etc... " puis la note lui est
renvoyée tout de suite sur le portable. CNN a créé un tel
système de services et l'exploite.
Même si le Wap est un échec, le e-mode va converger
avec et permettre la convergence des technologies.
Les jeux vidéos et les consoles :
SEGA --> Sa dernière console est un échec.
Les jeux vidéos représentent depuis cette
année un plus grand chiffre d'affaire à l'échelle mondiale
que le cinéma.
MP3 sur le téléphone c'est bien mais quand on
téléphone on ne MP3 pas et quand on écoute de la musique
on ne téléphone pas.
JdeR : à propos du e-commerce :
La logistique de la livraison coûte beaucoup plus cher.
Aller au supermarché c'est aussi rencontrer des gens,
faire la fête. JdeR est contre l'hypothèse "le virtuel va
remplacer le réel". Exemple : notre conférence est mieux qu'une
téléconférence.
Idée mauvaise : tous les enfants en stabulation libre dans
les salles de classe avec les PC à disposition; mais c'est vrai que le
e-learning sur certains points va concurrencer petit- à- petit pour
certains besoins et sur certains thèmes.
En Europe on a une vision plus contextuelle qu'aux Etats-Unis,
même pour le e-learning.
Aux Etats-Unis, un cours de physique est un cours de physique
tout seul.
En Europe, c'est plus pédagogique : un cours de physique
est "entouré" par le cours de philosophie, de science naturelle
etc...
PC, Apple : "On essaie de développer une activité
éducation forte".
Pour un simple citoyen, on peut s'interroger sur les vertus de la
taxe et de l'impôt. C'est un Blanc-seing qui autorise à la copie
et au piratage.
Développement notamment de forums de la démocratie
directe ? Peut-être utiles au niveau local minimum. Pour pouvoir peser
sur la décision, ceci impliquerait que tout le monde puisse participer
et
que tout le monde participe suffisamment.
Pour le reste presque tout le monde dit NON à
l'utilisation de Internet et des réseaux par exemple pour voter. Le
maire de Issy-Les-Moulineaux va beaucoup trop loin dans le cybervote.
JdeR : Les autres systèmes sociétaux ont des temps
d'assimilation beaucoup plus longs que les nôtres, des temps avant de
pouvoir utiliser ?
Il faut également penser effets de saccade, effets de mode
etc... qui sont des problèmes très importants, très
dangereux (cas Ross Perrot aux Etats-Unis) de très graves manipulations
sont possibles mais la cyberdémocratie reste possible et profitable pour
des actions citoyennes locales.
Evoluer vers un nouveau modèle économique qui
permette de vendre des services payés par carte de crédit ....
JdeR pense que nous aurons plusieurs strates :
- 10-15 % royalties
- secteur médian : sponsors, fondations,
mécénat qui ont intérêt à ce que ce soit
utilisé
- micro-entreprise : exemple: permettant de se faire livrer
à domicile un livre fabriqué en un exemplaire juste pour soi.
Il se met en place une chaîne économique beaucoup
plus directe entre l'auteur et le consommateur.
Que dire en évoquant les ntic comme facteur de
développement des pays "émergents" et/ou
"sous-développés" ?
La particularité de ces pays c'est qu'ils peuvent adopter
certaines de ces technologies en omettant un certain nombre d'étapes ce
qui rend le processus de mise en place plus rapide et moins coûteux. Cela
reste un espoir.
Conclusion :
JCK dit qu'il y a à ce jour plus d'inconvénients
que d'avantages.
PC, Apple : les technologies informatiques et internet sont
invasives, pénètrent dans notre vie quotidienne au jour le
jour.
Le vrai débat est de faire que l'ensemble de ces
technologies se complémentent.
JJG est résolument optimiste et convaincu que le droit va
se développer ainsi que la citoyenneté. Il faut une vigilance de
tous les acteurs notamment de la part des intermédiaires techniques.
FHP : ce sont eux qui induisent les nouveaux comportements.
L'adoption de ces nouveaux comportements sera lié à la valeur
d'usage des technologies et services.
exemple : la musique : on pense que c'est à même
d'élargir le marché, mais qui peut prédire. Il faut
être extrêmement souples et attentifs.
JdeR est inquiet. Il faut être vigilant quant à
l'usage des ntic pour ou contre l'homme, dont il croit qu'il sera fondu dans un
nouveau système, le Nouvel Espace Economique Mondial, voir à ce
propos son livre "Le cerveau planétaire", avec une
traçabilité des personnes jamais atteinte auparavant, et
différente de "Big Brother".
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