I.2 Problématique
D'après le dictionnaire français Larousse, la
problématique est un ensemble des questions, des problèmes
concernant un domaine de connaissances pour une situation. Les principaux
problèmes que nous avons recensés dans la gestion actuelle des
courriers à la RNP sont les suivants:
? Un volume important des données traitées
manuellement, ce qui provoque parfois des erreurs dans l'établissement
de certains documents;
? Une recherche difficile et lente des données des
registres;
? Une forte probabilité de commettre des erreurs dans
le remplissage des différents documents, dans le calcul des montants
à payer lors de l'envoi ou réception d'un courrier.
? Une difficulté de stockage des fiches suite à
leur nombre de plus en plus importants.
I.3 Intérêt du sujet
Notre travail présente un triple intérêt
à savoir: l'intérêt pour la RNP et la collectivité,
l'intérêt pour l'Université Lumière de Bujumbura
(ULBu) et l'intérêt personnel.
? Pour la RNP
La réalisation de ce travail permettra à la RNP
d'améliorer la gestion quotidienne des courriers entrants et sortants.
L'automatisation de certaines tâches (la recherche des données, le
calcul du montant à payer, etc.) permettra de faciliter le travail
effectué par les agents de la poste et
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accélérer le service offerts aux clients. Les
données seront aussi mieux conservées et sécurisées
qu'avant.
· Pour l'ULBu
Une fois bien réalisé, ce travail constituera
une source de documentation supplémentaire parmi les sources disponibles
à l'ULBu.
· Pour nous
La réalisation de ce travail, nous permettra
d'approfondir nos connaissances en matière de conception et
développement d'applications informatiques. Plus que ça, ce
travail constitue notre première occasion de côtoyer le monde du
travail et d'apporter une solution à un problème réel.
I.4 Objectifs poursuivis
L'objectif général de notre travail est de
contribuer à améliorer la gestion des courriers entrants et
sortants au sein de la RNP en leur développant une application
informatique pour cet effet.
Afin d'y parvenir, les objectifs spécifiques poursuivis
sont les suivants:
· Mettre en place une Base de Données pour la
gestion des courriers de la RNP;
· Automatiser la recherche des données;
· Développer une interface conviviale de saisie des
données;
· Sécuriser l'accès aux données via
les mots de passe;
· Réduire le temps de traitement des courriers.
I.5 Délimitation du sujet
? Dans l'espace : Au cours de notre travail,
nous nous sommes limités sur le service des courriers :
· A l'envoi: Dès la réception du
courrier jusqu'à l'acheminement de la dépêche.
· A la réception: Dès la
réception de la dépêche jusqu'à la distribution des
courriers qui y contiennent.
? Dans le temps : Nous nous sommes
limités sur les données recueillies entre Mai 2013 et Août
2015.
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