I.6 Techniques utilisées
Pour la récolte des données et la
compréhension du domaine de travail nous avons fait recours à:
3
- La technique documentaire qui nous a permis de
consulter les différents documents de
travail utilisés au service des courriers et consulter
différents revus et publications sur internet ainsi que les
mémoires rédigés par nos prédécesseurs.
- La technique de l'observation directe: qui
consiste en une présence physique attentive
du chercheur dans
l'organisation qu'il étudie afin de mieux comprendre le domaine
d'étude et éventuellement découvrir certaines
données pouvant provenir des habitudes des travailleurs de
l'organisation mais auxquelles ils pourraient ne pas avoir fait allusion dans
leurs réponses aux questions de l'Interview et qui ne figurent pas non
plus dans des documents.
I.7 Articulation du travail
Notre travail comprend cinq chapitres organisés comme
suit:
? Le chapitre un couvre l'introduction
générale;
? Le chapitre deux est consacré à
présentation de la RNP et analyse de l'existant;
? Le chapitre trois présente l'analyse et la conception
du nouveau système;
? Le chapitre quatre parle de la présentation de
l'application développée;
? Le cinquième et dernier chapitre porte sur la conclusion
générale et les
recommandations.
| 
