E. Présentation des outils
de collecte et de traitement des données
Pour collecter les données, un questionnaire
d'enquête (Annexe I) a été utilisé.
L'élaboration de ce dernier s'est inspirée des études
antérieures et des objectifs retenus pour cette recherche. Deux types de
questions constituent ce questionnaire : les questions fermées et les
questions ouvertes. Les questions ouvertes ont été
essentiellement utilisées pour découvrir la sensibilité ou
l'opinion de nos enquêtés sur tel ou tel élément
(par exemple, les questions concernant le niveau d'étude, l'âge,
etc.). Les questions fermées ont été, quant à
elles utilisées pour capturer des éléments
répondant aux variables retenues dans notre modèle (par exemple,
les questions de difficultés de remboursement des crédits
auxquelles les bénéficiaires sont confrontés, ....)
Ce questionnaire utilisé comportait deux parties
suivantes :
a. Les questions d'ordre général et de
présentation (nom de l'employé, niveau d'étude de
l'employé, âge de l'employé, sexe de l'employé,
etc.) ;
b. Les questions liées aux motifs de mobilité
(la souscription en dollars US, ....).
Le traitement des données ainsi collectées a
été réalisé en utilisant conjointement le tableur
d'Excel et le logiciel SPSS. Le premier a servi à l'encodage et au
calcul de quelques statistiques descriptives. Et le second a permis de
ressortir les résultats des variables. Pour concrétiser cette
recherche, notre dernier chapitre qui porte sur la micro assurance comme outil
de gestion de risque de crédits à Bukavu, sera consacré au
traitement, à l'analyse et à l'interprétation des
données.
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