2.2.3. Les différents types de récits selon
Denning (2005) et Simmons (2002)
Denning (2005) propose huit types d'histoires qui chacune va
servir un objectif. Pour Simmons (2002), il existe six types d'histoires qui
vont servir de base pour en créer d'autres et influencer une audience.
Le tableau 3 reprend les types de récits proposés par les auteurs
et les met en parallèle. Face à un premier type d'histoires pour
Denning (2005) qui est celui qui décrit une action étincelante
Ð à savoir le récit d'un changement qui a engendré un
succès - ou encore un autre type de récits qui sont les histoires
qui permettent de partager des connaissances, on peut mettre en
parallèle la proposition de Simmons (2002) qui est de tirer des
enseignements des histoires. Denning (2005) suggère aussi de partager
des histoires qui permettent à l'entreprise de communiquer sur qui elle
est. Simmons (2002) de la même façon parle `des histoires qui je
suis'. Les deux auteurs sont également d'accord sur l'importance de
partager des histoires qui transmettent les valeurs de la marque, communiquer
sur qui est la marque dans une situation de branding (pour Denning). Pour les
auteurs les marques doivent également tisser des histoires qui vont :
33
- encourager la collaboration (« fostering stories »
pour Denning et « why I am here stories » pour Simmons)
- apprivoiser l'audience (Denning) en montrant que l'on sait
ce qu'elle pense (« I know what you are thinking stories » de
Simmons)
- conduire les gens vers l'avenir (Denning), proposer une
vision d'entreprise (« the vision story » de Simmons)
Tableau 3 : Comparaison entre les différents types de
récits selon Denning et Simmons
Denning (2005) et Simmons (2002)
Source : Erkas E. & Baron J., Thesis in MBA Marketing
Management, 2007
| 
