2.1.7. Direction Commerciale
Avec la mise en place de la direction Retail and Personnel
Banking, la Direction Commerciale peut efficacement concentrer ses efforts sur
ses clients de base à savoir :
· les grandes entreprises ;
· les institutions ;
· les banques commerciales ;
· la gestion des fonds internationaux.
[32]
2.1.8. Direction Retail and PersonalBanking
L'activitéRetail and PersonalBanking répond
à une logique de segmentation bien ciblée en faveur d'une
clientèle des particuliers, des salariés et également des
PME dont la taille ne justifie pas le recours au service de
CorporateBanking.
2.1.9. Direction Exploitation
Les chantiers prioritaires du développement portent sur
:
y' le service et opérations locales (SCOL)
y' le service opérations internationales (OPT)
y' Service sur mesure aux grandes entreprises à
Kinshasa
2.1.10. Direction Financière
Elle a pour mission :
+ La surveillance des comptes internes et analyse des
relevés périodique ; + L'assainissement de la situation comptable
de la banque ;
+ La réduction de la durée et du volume des suspens
dans ses comptes internes ; + La maitrise des imputations comptables des
opérations par les gestionnaires ; + La réalisation d'autres
travaux spéciaux et ponctuels.
2.1.11. Direction des Agences
La direction des agences et celle du sud s'appuient sur les
services spécialisés de la banque dans les matières
à compétences spécifiques telle que juridique, la
réglementation.
2.1.12. Direction du sud
La création de la direction du sud tient compte de
l'importance de la province du Katanga dans l'économie du pays et des
développements entendus à court terme : ouverture des nouvelles
agences dans la province, mise en place à Lubumbashi d'un
département commercial de la fonction de risque.
2.1.13. La gamme des produits et services de la BCDC
2.1.13.1. Les comptes bancaires
La banque propose à ses clients, suivant leurs besoins,
les différents types de comptes ci-après :
[33]
2.1.13.1.1. Compte courant
Ce compte peut être ouvert soit en Franc Congolais, soit
en dollars ou en Euro. Tout versement est constaté par un reçu ;
sauf dispositions particulières, les inscriptions au crédit d'un
compte sont faites valeur du premier jour ouvrable bancaire qui suit celui de
la réception des fonds.
2.1.13.1.2. Les comptes d'épargne
a. Compte d'épargne Bomoyi
Ce compte est créé pour inviter toute personne
dès l'âge de 18 ans, ne disposant pas d'un compte à vue,
à constituer progressivement une épargne à la BCDC.
b. Compte d'épargne Eléphant
Le compte Éléphant est un compte
d'épargne classique. Il fait référence au logo de la BCDC
qui symbolise la sécurité, la sagesse, la sécurité,
la force et la confiance. Il permet au client de se constituer progressivement
une épargne rémunérée (3% annuel)
c. Le compte à terme à
échéance fixe (bloqué)
Ce compte est mis à la disposition des clients de la
BCDC, personnes morales ou physiques, titulaires d'un compte à vue en
monnaie étrangère ou en Franc Congolais. Ce compte est
rémunéré en fonction du montant du dépôt etde
la durée de placement choisi par le client.
2.1.13.2.Les cartes bancaires (offres
monétiques)
La banque met à la disposition de sa clientèle 3
types de cartes bancaires. Il s'agit des cartes Asanti, Malakite et Ivoire. Ces
cartes permettent à leurs porteurs d'effectuer des retraits aux
distributeurs installés dans les différentes agences de la Banque
et d'opérer des achats auprès des commerçants
équipés de ses terminaux de paiement électronique (TPE).
Ces cartes se différencient principalement par le plafond de retrait
fixé.
La carte Aksanti n'est actuellement pas disponible. C'est une
« collector ». Editée à seulement 100 exemplaires, e,
hommage au centenaire de la BCDC et en remerciement de la
fidélité de sa clientèle.
[34]
2.1.13.3.Internet Banking (B-Web)
Avec ce produit, la banque permet, par Internet, à ses
clients de :
y' consulter les soldes de leurs compte et leurs
opérations ; y' d'enregistrer leurs relevés de compte et
d'opération y' et d'imprimer leurs extraits de compte et
d'opération.
2.1.13.4.Coffre-fort
La banque met à la disposition de sa clientèle,
dans certaines de ses agences, des coffres forts de différentes
dimensions. Le loyer est payable mensuellement à l'agence où le
coffre-fort est loué ; si le locataire possède un compte à
la banque, celle-ci peut relever le montant du loyer lors de son
échéance sur le crédit de son compte.
2.1.13.5.Trinité
Le pack trinité c'est une offre sur mesure de la BCDC
pour les particuliers qui comporte plus d'un avantage et d'opération. Il
ne requiert pas en effet des frais de tenue de compte, car c'est gratuit. En
plus de la carte d'Ivoire gratuite, le service B-Web en est autant. Et les
opérations possibles dans cette offre sont les suivantes :
> Toutes les opérations Compte courant ; > Toutes
les opérations Carte Ivoire ; > Toutes les opérations Bweb
Light.
2.1.13.6.Cash Advance
Le Cash Advance est un service qui permet à la
clientèle d retirer du cash en dollars avec une carte bancaire BCDC
à partir d'un TPE dans n'importe quelle agence BCDC en RDC. C'est donc
un service pratique de la BCDC dans toutes ses agences Western Union procurant
les avantages suivants :
· Retrait de cash au guichet, rapide et
sécurisé ;
· Retrait de cash possible dans les agences Western
Union avec une carte BCDC ;
· Plus de proximité pour les retraits ;
· Commission de retrait moins chère qu'au guichet
;
· Plus besoin de chéquier.
[35]
2.1.13.7.Le contrôle de la BCDC
La BCDC opère dans un cadre réglementaire
fondé sur son statut de banque. Le contrôle est organisé
sur la base de la structure juridique de la BCDC et tient compte des
compétences de l'autorité de contrôle.
a. Le contrôle réglementaire
En tant que prestataire de services financiers, la BCDC est
soumise au contrôle prudentiel de la Banque Centrale du Congo (loi
N°003/2002 du 2 février 2002 relative à l'activité et
au contrôle des établissements de crédit).
b. Les auditeurs externes
Le commissaire aux comptes est agréé par la Banque
Centrale du Congo. Sa mission est de :
- Certifier la régularité et la
sincérité des états financiers ;
- S'assurer du respect des principes comptables;
- Établir un rapport détaillé sur le
dispositif de surveillance et de contrôle des risques et sur
l'adéquation et l'efficience du contrôle interne.
Il communique à la Banque Centrale du Congo et au
comité d'audit, risques et compliance les éventuelles lacunes
relevées dans le dispositif de contrôle interne.
2.1.13.8.Les perspectives d'avenir
Le conseil d'administration de la BCDC, réuni, a
arrêté les comptes de la banque pour l'exercice 2015.
La Banque Commerciale du Congo a établi ses
états financiers annuels selon les dispositions des normes comptables
internationales (International Financial Reporting Standards-IFRS), les faits
marquants portent sur la comparaison des comptes sociaux établis
Selon les dispositions locales (Guide Comptable des
Établissements de Crédit). Perspectives pour l'avenir.
[36]
a. Progression de 17% du total du bilan
À l'issue de l'exercice 2015, le total du bilan
atteint CDF 635 848 millions (685,2 millions en contre-valeur USD), contre CDF
545 249 millions (589,8 millions en contre-valeur USD) en 2014, soit une
progression de 17% en CDF et de 16% en USD.
b. Évolution du produit net bancaire
Le produit net bancaire s'établit à CDF 74 302
millions (80,1 millions en contre-valeur USD), contre CDF 78 270 millions (84,7
millions en contre-valeur USD) en 2014, en recul de 5%.
La marge d'intérêts qui contribue pour 34% au
produit net bancaire est en baisse de 12% par rapport à 2014. Ce
fléchissement résulte de la réduction des encours nets de
crédits, mais également des reclassifications
opérées dans le portefeuille crédit en 2014. La marge
d'intérêts subits par ailleurs l'augmentation de la
rémunération moyenne des dépôts36.
2.1.13.9.Statut et Siège de la BCDC
La banque commerciale du Congo, comme sa dénomination
l'indique, est constituée par l'acte du 16 septembre 1952 sous forme de
société par action à responsabilité
limitée.
Elle est établie selon la législative bancaire
de la RDC telle que stipulée par l'ordonnance loi n°72/004 du 14
janvier 1972 relative à la protection de l'épargne et au
contrôle des intermédiaires financiers telle que modifiée
par la loi n°003/2002 du 02 février 2002 relative à
l'activité et au contrôle des établissements de
crédit.
Conformément à ses statuts, la B.C.D.C. a
notamment pour objet d'effectuer toutes les opérations de banque, de
bourse, de change, de finance, de trésorerie, de commission et de
ducroire. Elle a son siège principal sur boulevard du 30 juin dans la
commune de la Gombe, ville de Kinshasa. Elle possède présentement
12 agences, à savoir :
y' Beni y' Bukavu y' Butembo
36BCDC, Rapport annuel 2015, p.18.
[37]
V' Fungurume
V' Likasi
V' Lubumbashi
V' Goma
V' Kananga
V' Kisangani
V' Kolwezi
V' Matadi
V' Mbuji-Mayi
[38]
3.3. Organigramme de la BCDC
|
Conseil d'Administration
|
|
|
|
|
Compliance Officer
Secrétariat Général
& Juridique
Ressources Humaines
|
|
|
|
|
|
|
|
Comité d'Audit, Risque et Compliance
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Direction de l'Audit Interne
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Administrateur Délégué
Général
|
|
|
|
Comité de Direction
Direction Gestion et
Développement
Direction Générale
des Opérations
Direction
Commerciale
Direction Administration
et Finances
|
Direction
|
|
Direction
|
Direction
|
Direction
|
Direction
|
Direction
|
|
Direction
|
Direction
|
|
Direction Finances
|
|
des
|
|
Organisation et
|
des
|
de
|
des
|
du Sud
|
|
Merchant
|
Private et
|
|
et Contrôle
|
|
Risques
|
|
Informatique
|
Crédits
|
Kinshasa
|
Agences
|
|
|
Banking
|
Retail Banking
|
|
|
Source : Banque Commerciale du
Congo/2015
[39]
| 
