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Le rôle du marketing dans la finance sociale.


par Oumar Diagne
Université Assane Seck de Ziguinchor - Licence en économie-gestion 2019
  

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CHAPITRE II : Analyse détaillée des missions effectuées

I. La finance sociale

1- Le portefeuille crédit

En finance, un portefeuille crédit désigne une collecte d'actif financier détenue par un établissement financier ou un individu appelé communément un agent crédit. En plus, ça peut désigner des valeurs mobilières détenues à titre d'investissement, de dépôt, de provision ou de garantie. Concernant PAMECAS Fatick, nous comptons douze agents de crédit avec un portefeuille crédit cumulé de plus d'un milliard de franc CFA mise à la disposition des cinq caisses de la zone et réparti en fonction des résultats obtenus individuellement et qu'ils ont l'obligation et le pouvoir d'écouler (financer) pour la période d'une année c'est-à-dire avant le 31 décembre de l'année en cours en suivant une logique de travail élaborer dans la politique de crédit de la société que nous aurons à détailler au niveau du sous partie intitulé les conditions d'octroi de crédit de ce chapitre. Ainsi, pour un agent donné, la politique lui autorise de dépasser le montant du portefeuille qui lui est assigné ou le maintenir car toute autre option pourrait bonnement et simplement perturber les perspectives d'avenir ou les attentes de ladite société en fin d'année. En effet, il existe plusieurs types de portefeuille crédit parmi les lesquels nous avons :

? Le portefeuille équilibré qui permet de prendre peu de risques, mais assure un bon rendement à son détenteur.

? A contrario du portefeuille dynamique (gestion active) qui en en effet est synonyme d'avantage de risques pour son détenteur, mais peut conduire à des gains significatif.

? Un portefeuille dit « sécurité », est un la traduction d'une sélection de valeurs représentants des sociétés pour exposer aux variations cyclique de l'environnement économique.

2- l'encours crédit

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Comme son nom l'indique (en cours), ce lexique prend en compte l'ensemble des prêts en cours autrement dit la totalité des emprunts dont le remboursement n'est pas encore complétement effectués. En finance, cela est d'une grande importance c'est pourquoi il ne passe pas inaperçu aux yeux des gestionnaires de crédit qui le considèrent comme étant « la clé du succès des

DIAGNE Oumar L3 MIO université Assane SECK de Ziguinchor

institutions financière » pour reprendre les mots de M DIALLO l'analyste crédit du PAMECAS. Pour lui, les intérêts ajoutés sur les prêt accordés constituent la source principale de revenu de ces dernières c'est pourquoi, plus l'encours est important plus l'entreprise enregistre des économies ce qui laisse dire à Coluche4 dans la citation suivante :

«Un crédit à long terme, ça veut dire que le plus long temps vous payez, plus vous payez. » 3- Gestion des risques financiers

Dans un ouvrage coproduit par Sophie BRAMA, Mathilde MESNARD et Yves ZLOTOWSKI dont le titre porte sur La transition monétaire Russe : avatars de la monnaie, crise de la finance5 ; les coauteurs ont portés une très grande attention à la gestion financière. Cela se traduit par leur idéologie du système bancaire qu'il définit en principe plutôt comme : «un «contrôleur d'inventaire« qu'un «preneur de risque«» à la page 30. En fait, ces propos prouvent nettement qu'en finance, la méfiance constitue tout de même un moyen très efficace pour contourner les risques. Toujours dans le même ordre d'idées, Jean-Philippe Bouilloud et Bernard-Pierre LECUYER abordent la question avec plus de précision dans une oeuvre commune intitulé l'invention de la gestion : historique et pratique 6.

4 : Michel COLUCCI appelé COLUCHE est un humoriste et comédien français du 20éme siècle auteur de plusieurs citations sur la vie. Il est mort le 19 juin 1986 à OPIO.

5 : édition l'Harmatan collection « Pays de l'est », 2002, ISBN : 2-7475-2593-7 par S. BRAMA, M. MESNARD et Y. ZLOTOWSKI trois imminents intellectuels RUSSE qui ont tentés de retracer le circuit de la monnaie Russe du troc à la bancarisation.

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6 : édition l'Harmatan, 5-7, rue de l'école-polytechnique 75005 Paris. Une coproduction de J-P BOUILLOUD et DE B-P LECUYER cofondateur du management moderne au milieu du 19éme siècle.

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Selon ces derniers :

«La maîtrise financière constitue un deuxième impératif majeur assigné à la gestion financière. Selon une formule générale, le risque lié à un actif, à un ensemble d'actifs diversifiés et donc à une entreprise peut être défini par référence à la diversité anticipée des résultats qu'ils sont susceptible d'assurer. Cette notion générale du risque est fondée sur la prise en compte de l'instabilité ou de la stabilité attendues des performances financières future. Cependant, la gestion finale complète cette approche générale du risque en proposant des approches plus spécifiques. Ainsi, elle étudie et cherche à maîtriser l'instabilité liée à certaines situations ou opérations lorsqu'elle traite du risque d'exploitation lié à la structure des coûts, du risque d'endettement lié à l'effet de levier financier ou du risque de la faillite lié à l'insolvabilité éventuelle. En fin, elle cherche à contrôler les incidences sur l'entreprise de l'instabilité inhérente à certaines variables d'environnement qui affectent les risques de change et les risques de taux d'intérêt ou les effets des ruptures brutales de l'environnement institutionnel qui déterminent une expression au risque administratif et au risque politique ».

Un extrait de cette ouvrage allant de la page 213 à la page 214 et qui résume parfaitement et de manière très détaillé la notion de la gestion des risques financiers. En réalité, conscient du fait que les sociétés ne sont pas toutes exposées aux risques au même niveau, nous allons décrire une autre alternative de gestion des risques selon la microfinance PAMECAS. Ainsi, nous avons :

a- L'assurance-crédit

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S'il y'a une chose qui ne se néglige pas en finance, c'est bien l'assurance emprunteur. Ça se comprend si on n'ignore pas que tout crédit comporte des risques à commencer par la situation financière du débiteur mais aussi des facteurs non maîtriser provenant de l'environnement. Tout cela réuni donne aux services d'assurance une place accrue dans la vie des entreprises en générale, celle des institutions de finance en particulier où le risque est de fait plus présent. C'est dans ce sens que PAMECAS entre partenariat avec le service SUNU assurance pour en pratique réduire les risques dans l'exercice de ses fonctions en faisant assurer ses activités. Ce dernier par contre, garantie les risques impayés. Dans son fonctionnement, PAMEACS obtient une couverture sur ces clients de la part de SUNU assurance dès que le contrat d'assurance-crédit est mise en place. A la suite d'un accord de prêt, l'assureur facture le client pour le service ; par la suite il surveille en continu son évolution. Il effectue aussi le recouvrement de la créance pour son compte par toutes les voies diplomatique ou judiciaires. En cas de succès,

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PAMECAS récupère jusqu'à 100% due de sa facture auprès de son assureur. Si la phase recouvrement n'a pas fonctionné, l'assureur crédit indemnise l'entreprise, après un délai de 3 à 6 mois, jusqu'à 90% sur la base de la couverture consentie préalablement.

Figure N°1 : le schéma du fonctionnement de l'assurance-crédit

. (Source : le journal Tweeter du service SUNU assurance)

b- Le recouvrement crédit

Ce travail consiste à assainir le portefeuille crédit. Cela signifie dans un langage simplifié de faire le suivi des crédits afin d'assurer à ce que les encours soient remboursés exactement selon le consentement des deux parties (débiteur et créditeur). En peu de mot il consiste à rendre propre le portefeuille. Pour y arriver, le responsable recouvrement procède selon les étapes suivantes :

- A partir du 08 de chaque mois, un rappel à l'ordre est fait. Cet exercice consiste à appeler au téléphone tous les membres n'ayant pas effectués leur remboursement dans le délai prévu (du 01 au 05 de chaque mois) pour leurs demander de venir s'acquitter de leurs obligations de remboursement du mois.

- A partir du 15, un rapport de contrat de défaillance est destiné aux membres qui n'ont toujours répondu à l'appel.

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- A partir du 20, si ces derniers ne réagissent toujours pas ; on leurs présente des fiches de recouvrement pour qu'ils le remboursent le somme doit du mois.

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Déclassif -ication

- Et si ils ne réagissent pas encore jusqu'au 30 du mois, ce versement mensuel sera automatiquement considéré comme une dette de (-30 jours) et cela sera ajouté du montant à verser au mois suivant.

- Si toutefois, le membre persiste dans la même logique, au 30 de ce deuxième mois cela passe au cap des dettes de (+ 60 jours) qui sera encore cumulé au versement du troisième mois.

- Et s'il persiste toujours, au 30 de ce troisième mois on parle de dettes de (+ 90 jours)

- Ainsi de suite jusqu'au sixième mois et là on parle de dette de (+ 180 jours). A ce stade, le dossier de prêt sera déclassifié7, ensuite remit en provision8 et finalement considéré comme perte9 pour la société.

Figure N°2 : la procédure de recouvrement crédit :

provision

perte

dette de - 30

JOURS

dette de + 60

JOURS

dette de + 90

JOURS

dette de

+ 180 JOURS

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7 : elle consiste à suspendre les conditions de l'arrêté normal en ce qui concerne le décompte d'agios d'débiteurs en difficulté.

8 : elle correspond à la somme présente sur votre compte pour permettre le paiement d'un chèque qu'on a émis .elle doit être préalable à l'émission.

9 : c'est des dommages financiers soit pour une situation, ou une opération autrement dit un excèdent des charge sur les produits ou déficit des produits sur les charges qui conduit à la privation de quelques choses que l'on avait.

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c- Evaluation des membres débiteurs

Pour tout entreprise à but lucrative, la notion de perte n'est en aucun envisageable. Cela se comprend quand on n'ignore pas la raison d'être de ces dernières qui est de faire profit. Cependant, pour éviter d'en arriver là ; PAMECAS ne laisse pas uniquement le travail de suivi au responsable recouvrement. En fait, tout le personnel y est impliqué car pour que cette perte n'incombe pas à la responsabilité du service, il faut obligatoirement qu'il y arrive à récupérer 95% des fonds propres accordés en prêt. C'est pour ça, dans ces genres de situation, le niveau d'implication prend de l'ampleur dans le service pour tenter ensemble de remédier à ce problème. Ainsi, persuadé de ce que ça implique, chacun depuis son poste de travail fait de son mieux pour éviter le pire. Le caissier se donne la peine de couper chaque mois la caution des responsables des crédits impayés jusqu'à ce qu'il ne reste plus rien, le gestionnaire point de service lui présente un rapport de clôture mensuel pour permettre de connaître la situation du portefeuille à chaque le 30 du mois, aussi les agents de crédit et le responsable recouvrement transmet à l'analyste crédit des rapports sur la situation des crédits impayé avant chaque le 15 du mois suivant, ce dernier quant à lui analyse les situations et remet un rapport faisant le point sur chaque client aux dirigeants de l'entreprise à qui revient la décision de dire s'ils seront poursuivis en justice, ou leurs garanties matériels seront saisies et vendues pour rembourser la dette (quand il s'agit d'un crédit d'un gros montant), ou bien ils seront tout simplement pardonnés (les cas social). Mais si toutefois un membre ait pu franchir ce cap, qu'il soit pardonné ou pas, le résultat restera le même il ne pourra plus bénéficier d'un crédit sous aucun prétexte pour motif d'une marge faible de sa part.

d- Les pénalités

Une pénalité est en droit des contrats aussi bien en droit des affaires comme en droit public, un type de sanction applicable dans l'exécution d'un contrat en cas de manquement du contractant vis-à-vis des obligations par rapport au maître d'ouvrage. En ce qui concerne PAMECAS, elles permettent de dissuader les membres débiteurs à respecter leurs engagements avant de voir augmenté le montant doit à payer au fur et en mesure que ce retard perdure. Elles sont déterminées selon la formule suivante :

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Montant des pénalités de retard = (montant TTC ou HT) * (taux applicable sur la période) * (nombre de jour de retards / 365)

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4- Les types de crédit

L'objet économique à prendre en compte ici est celui de chaque crédit pris individuellement, indépendamment de l'objet social ou du secteur d'activité de la personne morale ou physique bénéficiaire du concours.

§ Crédits d'équipement

Il s'agit de crédits consentis aux entreprises en vue :

- de l'acquisition de matériels fixes ou roulants, neufs ou d'occasion ;

- du financement de l'acquisition et de la construction d'immeubles ou d'immobilisations incorporelles à usage professionnel, ainsi que de gros travaux et autres aménagements durables concernant ces immobilisations. Y sont inclus les financements de terrains à usage

Industriels, commercial ou agricole.

§ Crédits à la consommation

Sont visés par cette catégorie de crédits les concours consentis à des particuliers pour un objet autre que professionnel et destinés à l'acquisition de biens d'équipement ou de consommation, ou à permettre le règlement de dépenses courantes. Sont concernés :

- Les prêts à l'équipement des ménages (moyens de transport, biens d'équipement ménagers) ;

- Les ventes à crédit et les financements de ventes à crédit de biens de consommation et

d'équipement des ménages ;

- Les prêts personnels ;

- Les prêts afférents à l'usage des cartes de crédit ;

- Les comptes ordinaires débiteurs des particuliers autres que les entrepreneurs individuels.

§ Crédits de trésorerie

Sont concernés les crédits à court terme destinés au financement des besoins courants

d'exploitation des entreprises, qu'il s'agisse d'entreprises individuelles, de Sociétés d'Etat , ou

d'établissements publics à caractère industriel ou commercial ou d'autres sociétés. Il s'agit

notamment :

- Des comptes ordinaires débiteurs des entreprises ;

- Des mobilisations de créances commerciales ;

- Des mobilisations de découverts bancaires ;

- Des avances sur marchandises ;

- Des financements de marchés publics ou privés ;

- Des avances à court terme sur avoirs financiers et autres avances assorties de diverses garanties

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réelles ;

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- Des crédits à court terme aux promoteurs immobiliers.

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo