Memoire Online - Le rôle du marketing dans la finance sociale.

Pendant exactement le début du mois d'août 2019, s'est tenu une réunion de crise entre les dirigeants du service. A la fin de ce rassemblement, il était fait savoir à tout le personnel des cinq caisses de la zone que ladite société avait pris une tournure qui ne lui aidait pas du tout à atteindre les objectifs qui lui ont étaient fixé par la direction générale pour l'année (du 01 /01 au 31/12 de l'année en cours).

En effet, cette remarque provenait d'une étude trimestrielle interne qui en réalité révélait une régression progressive de la demande de prêt qui ne cessait de s'accroitre depuis le mois de juin. D'aucuns ont tenté de justifier cela par l'approche de l'hivernage nonobstant pas le fait que l'agriculture constitue l'activité principale dans la zone. Mais chargé de redresser la société, les dirigeants ne pouvaient pas rester sans ne rien faire. Alors, à la fin de cette réunion des solutions pour renforcer l'image du PAMECAS et relancer les financements ont étés envisager. Cela grâce à une politique de marketing stratégiquement élaboré. Il s'agit d'une promotion dénommé « wadial ouverture », une expression wolof qui signifie littéralement en français « préparation de l'ouverture des classes ». Sur cette logique, seront donc advenues dans la semaine du 19 au 24 Août une diversification d'activités explosées en plusieurs programmes pendant cette durée dont sont déroulement sera résumé comme suivant :

V' Une baisse des taux appliqués sur le crédit qui était à (25% premier crédit, 20% deuxième crédit et 15% crédit ASSEF ...) à un taux standard de 15%.

V' Une communication à plus grande échelle de cette promotion dans tous les radios communautaire de la Zone.

V' Une exposée sur cette promotion au niveau des marchés hebdomadaires (Fatick, Niakhar, Diakhao, Diouroup et Tataguine pour le MEC de Fatick).

V' Une distribution de teeshirt du PAMECAS pour les membres qui ont adhérer et fait des crédits durant cette période.

Ces activités ont peut-être values un coup énorme à l'entreprise pour se réaliser, mais cela en valait la peine si nous en tenons aux résultats qu'elles ont générés. La preuve, pendant ce temps j'étais amené au bureau d'accueil pour l'ouverture des comptes vus la multiplication très rapide des membres ayant venus manifestés le désir de bénéficier d'un financement. Cette promotion a permis également aux agents de crédit d'exécuter leur portefeuille à 75% justement à la date

du 30 septembre 2019 ce qui leurs m'étaient certainement en avance car étaient en fin rassurer de pour pouvoir aller au-delà des ententes de la direction générale avant la fin de l'année.

Sur le plan interne aussi, PAMECAS en voulant récompenser ses membres les plus dynamiques, a met en place une autre promotion appelé « dolléle djiguéne » en français «le renforcement économique de la femme » le 01 octobre 2019. Différemment de la première promotion, cette dernière visait uniquement les femmes ayant bénéficiées d'un crédit avant et qui ont remboursés 60% de leur dette dans les délais de paiement consentis avec l'entreprise c'est-à-dire du 01 au 05 de chaque mois en leurs accordant la possibilité d'obtenir un autre prêt tout en ayant pas terminé complétement le remboursement de leur crédit en cours avant l'ouverture des classes. Il consistait d'augmenter le deuxième prêt sur les 40% de leur crédit restant pour un taux de 10% avec un prolongement de la durée de paiement. Elles étaient au nombre de vingt-sept (27) ayant respectés surpeuplement les critères de sélection pour cette promotion. D'ailleurs j'ai était confié la mission de les appeler pour les en informer en leur expliquant de quoi il s'agissait réellement.

Tableau N°3 : la récapitulation des données des adhérents pendant la période de promotion

	Juillet	Août	Septembre
adhérents	11	35	39
adhérentes	24	48	56

Figure N°3 : Le diagramme du niveau d'évolution des membres du PAMECAS pendant la période de la

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2- Les promotions