2.2.6.3. Département des finances
C'est le département qui gère les aspects
relatifs aux secteurs suivants : Gestion Financière
(Comptabilité), Trésorerie et Administration.
- La gestion financière : elle
concerne les encaissements et les décaissements effectués par
l'institution, la préparation des rapports ainsi que des états
financiers. Elle est chapeautée par le Directeur Financier. Les
collaborateurs du Directeur Financier sont le chef comptable, le
Trésorier ainsi que l'Administrateur Manager.
- La Trésorière : elle
s'occupe des liquidités de l'institution c'est-à-dire tous les
avoirs en espèce que la firme possède.
- L'Administration : elle a trait aux
voyages, à la location des bureaux, à la sécurité,
à la gestion du charroi automatique, etc. L'Administration s'occupe donc
de tout matériel et service qui aide l'entreprise tout au long de son
existence.
2.2.6.4. Département des services de
l'information (IT)
Ce département est chargé de la gestion des
logiciels et des données, mais aussi de la gestion et de la surveillance
du réseau à distance, auquel sont connectées toutes les
autres branches de FINCA/RDC.
C'est grâce au département de l'IT que l'ensemble
du personnel de FINCA/RDC utilise sans beaucoup de difficultés
l'ordinateur comme outil de travail ; mais aussi, grâce aux agents
travaillant dans ce département, les personnes externes à FINCA
peuvent avoir des données à jour sur le net en rapport avec
FINCA/RDC.
Il est coordonné par l'IT Manager (Responsable des
technologies des l'information), lequel est assisté par des officiers de
département (Administrateurs de Réseau.
2.2.6.5. Le département Juridique
C'est le département qui s'occupe de tout ce qui
relève du droit et des procédures légales que
l'institution doit respecter pour se conformer aux lois du pays, donc de la
RDC. Il s'occupe des contentieux, c'est-à-dire des litiges qui peuvent
exister entre l'IMF et son personnel (licenciés) et de ceux qui peuvent
exister entre l'IMF et les tiers ; des notarisations des contrats et
procès-verbaux (PV) et de la législation des actes. Il est
chapeauté par un directeur aidé par des assistants.
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
49
En plus de ces départements, il y a des fonctions internes
à l'entreprise. Nous pouvons citer :
a) Département d'audit Interne
L'audit interne est une fonction autonome au sein de
l'entreprise, non impliquée dans les opérations, et dont le
rôle est fournir une appréciation indépendante et à
posteriori, sur le fonctionnement de l'institution, en rapport à
l'environnement de contrôle et aux mesures de contrôle interne
contenues dans le Département d'audit relève directement du
département régional d'audit. Il est composé d'un
directeur de l'audit interne, qui est indépendant.
b) Fonction d'inspection
L'inspection est composée d'un inspecteur chef et cinq
inspecteurs, déployés dans différentes branches de FINCA,
et spécialisés dans l'un des deux produits de l'institution.
La fonction d'inspection a pour but de prévenir et
détecter les entorses aux politiques et procédures, afin d'aider
la direction à bien conduire l'institution : elle fait donc partie de la
direction de l'entreprise, contrairement à l'audit interne, qui est
indépendant.
c) Fonction des relations publiques et
Marketing
La fonction des relations publiques, dont la création
est très récente, est à ce jour uniquement
constituées d'un responsable Marketing, lequel travaille de pair avec
les dirigeants de branches, les superviseurs et les promoteurs, pour stimuler
la demande des produits de FINCA, concevoir et conduire des activité de
relation publique destiné à créer et maintenir une bonne
image de l'institution auprès du public.
Elle est constituée d'un responsables marketing et de
plusieurs officiers.
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ORGANIGRAMME DE FINCA/RDC
Président
Administrateur
Audit
Président Délégué
Général Adjoint
Département Des risques
Département Informatique
Département Commercial
Département Finance
Département Des R.H.
Département Des Provinces
Etude de Contention
Etude de
développement
Secteur crédit individuel
Comptabilité
Province de Kananga
Province de Bas-Congo
Relation Avocat
Exploitation
Secteur crédit de groupe
Contrôle
Province de Bandundu
Source : Département informatique Finca/ RD Congo
2014
Province de L'Est
Secrétariat des engagements
Blaise CISUAKA
Mémoire de fin de cycle
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
51
Dans ce deuxième chapitre nous avons
présenté la FINCA-RDC qui est le cas pratique de notre
étude.
Principalement, Il était question dans ce chapitre
d'exposé ladite institution et la description de ses
activités.
Nous avons constaté dans ce chapitre que FINCA-RDC est
l'une des plus grandes institutions dans ce secteur de microfinance, qui a une
nature juridique d'une société anonyme. Elle dispose d'une
très grande renommée dans se ce secteur et procure une part
importante du marché dans l'ensemble du secteur.
En matière des produits, FINCA-RDC dispose deux
produits principaux qui sont le Crédit et l'Epargne.
Le crédit qui constitue des sommes allouées par
l'institution à ses clients et le crédit octroyé par
FINCA-RDC est commercial. Cependant pour s'adapter la segmentation du
marché, FINCA-RDC a diversifié ses crédits en trois
catégories à savoir le crédit de Grand Groupe (VB) qui est
octroyé aux personnes (15 à 20 personnes) qui exercent une
activité commerciale, ensuite le Crédit de Petit Groupe (SGL) qui
est accordé aux personnes (5 à 10 personnes) qui ont des
documents légaux qui attestent qu'elles exercent une activité
commerciale, enfin le Crédit Individuel (IL) celui-ci est accordé
aux micros et grand entrepreneurs qui demandent des grands montants.
En outre, l'Epargne consiste à recevoir des sommes
d'argent que ses clients lui confient afin de constituer des
dépôts. Cependant pour épargner le client doit ouvrir un
compte de dépôts. Celui-ci qui reflète en son sein deux
types de comptes : Le compte à terme : dans lequel on trouve le compte
Panier d'or, le compte avenir, etc. Et le compte à vie : qui a aussi en
son sein le compte Lisungi et le compte avenir.
Il est également important de souligner que, la
structure fonctionnelle de FINCA-RDC est bien structurée dans le souci
d'atteindre les objectifs que l'Institution se fixés. Ayant une instance
suprême le conseil d'administration, FINCA-RDC a mise en place des
différents départements bien restructurés pour qu'il ait
un bon fonctionnement et une certaine décentralisation
d'activité.
Blaise CISUAKA Mémoire de
fin de cycle
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