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Analyse et gestion des risques au sein d'une institution de microfinance.


par Blaise NKASHAMA CISUAKA
Institut supérieur de commerce de Kinshasa - Licence en Sciences commerciales et financières  2015
  

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2.1.2.3. La stratégie

L'entreprise FINCA utilise quatre types des stratégies:

§ Bas coût total : consiste à proposer sur le marché un produit dont le coût total est inférieur à ceux de la concurrence ;

§ Cher de produit : consiste pour une organisation, à faire de l'innovation son argument principal de compétitivité, en présentant sur le marché des nouveaux produit, dont la concurrence ne dispose pas encore ;

§ Enfermement du client : consiste pour une organisation, à fournir sur), le marché, des produits associés et compatibles uniquement entre- eux, de sorte que la clientèle, désireuse de tirer le maximum d'avantages des produits achetés, soit enfermée dans la consommation de ceux de ladite organisation ;

§ La solution client : elle consiste pour une organisation, à investir dans la mise en oeuvre des rapports de longue durée avec les clients. Ceux-ci estiment que l'organisation comprend leurs problèmes commerciaux ou personnels et ils ont confiance dans la capacité de l'organisation à développer des solutions (la vente, les produits multiples et les services), le service exceptionnel (avant et après la vente) et la quantité du rapport. Cette stratégie est celle que FINCA a adaptée.

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote