II.1.4. La formation continue
et l'usage de TIC(Louise Marchand et Nancy Lauzon, 2005, pp.64-65)
La formation par les TIC viendra compléter,
améliorer et répondre aux nouveaux besoins de l'entreprise. Par
le développement des compétences, les employés
d'expérience vivront des mises à jour souvent dues à la
complexité croissante des changements en milieu de travail. Les moyens
pédagogiques utilisés, tels que les acétates et les
vidéos, seront mis en ligne sur le réseau interne et de plus en
plus complétés par des productions multimédias qui
utilisent l'approche numérique. Les approches par simulation, les
banques de données de ressources informatisées pour
résoudre des problèmes sur le terrain ou encore des tests
pratiques pour évaluer les compétences des employés sont
déjà utilisés. Les TIC occupent une place grandissante
dans nos espaces professionnels.
Les TIC permettent de réduire les distances entre les
gens, distances qui dépassent le cadre géographique. Les TIC
réduisent néanmoins les distances temporelles en rapprochant le
dispositif de formation de la personne à former. En milieu de travail,
le temps constitue une contrainte forte qu'il faut apprendre à
domestiquer tant pour les gestionnaires de formation que pour les apprenants.
En alternant des formations asynchrones où l'employé apprend de
manière autonome avec des formations synchrones, où
l'employé est en lien direct avec une ressource en ligne ou une
ressource face-à-face, la formation TIC en milieu de travail permet de
concilier les exigences de formation et de production.
Les TIC permettent de réduire les distances
socioculturelles. Le milieu de travail a souvent une vision élitiste de
l'accès à des formations classiques; soit de mauvais souvenirs de
l'apprentissage à l'école, souvent liés à des
échecs. Devenus adultes, ces employés, soumis à de
nouvelles méthodes utilisant les TIC, peuvent ainsi rompre avec l'image
où l'apprentissage égale échec. Les TIC contribuent ainsi
à une approche plus dynamique de leur formation. C'est aussi un
défi majeur de la formation des adultes que de maîtriser ces
nouveaux dispositifs pour accroître les opportunités de formation
en milieu de travail. Ces nouvelles approches n'ont pas encore
révolutionné nos modes d'apprentissage. Elles sont cependant
devenues incontournables pour répondre à un certain nombre de
besoins actuels en formation.
II.2.De l'innovation
technologique
L'innovation technologique est devenue un impératif
pour les entreprises qui veulent assurer leur pérennité et
relever le défi de la compétitivité. Elle relève du
progrès scientifique et technique. Ce type d'innovation consiste
à adopter une nouvelle technologie qui intervient directement dans
l'amélioration des caractéristiques du produit final ou du
service offert ou même des méthodes de travail. Elle se distingue
des autres types d'innovation qui ne relèvent pas du progrès
scientifique telle que l'innovation commerciale ou l'innovation
organisationnelle.
Nous pouvons encore distinguer ces deux types d'innovation
selon l'intensité du changement introduit par l'innovation
technologique. Nous distinguons alors les innovations de rupture ou radicales,
qui ont un impact considérable sur le marché par opposition aux
innovations progressives ou incrémentales.
Selon Schumpeter cité par Corbel (2009, p.17),
l'innovation technologique peut prendre cinq formes soit « la mise sur le
marché d'un bien nouveau ou la modification de la qualitéd'un
bien existant, ou l'introduction d'une nouvelle méthode de production ou
l'ouvertured'un débouché nouveau pour l'industrie d'un pays ou
encore la conquête d'une nouvellesource de matières
premières ou de produits semi-ouvrés et la réalisation
d'une nouvelleorganisation du marché ».
L'innovation technologiquedésigne un processus qui
inclut non seulement la technologie elle-même, mais aussi tout son cycle
de vie : conception, diffusion, marché, perfectionnement, déclin.
L'innovation technologique est un processus économique, qui fait
intervenir des variables telles que la rentabilité, la
compétitivité, l'investissement, etc. (FTU, 2001, p.18).
L'innovation technologique est aussi un processus social, qui
fait intervenir des acteurs, des intérêts convergents ou
divergents, des représentations individuelles et collectives.
L'innovation est encore un processus institutionnel, qui se déroule dans
des programmes et au sein d'organisations, publiques ou privées, et qui
fait l'objet de négociations et de procédures de décision
(FTU, 2001, p.19).
L'innovation technologique est une source de
différenciation ... Et bien plus encore. C'est aussi la meilleure
manière d'assurer la pérennité de son activité.
Aller de l'avant pour ne pas se laisser dépasser, n'est-ce pas là
l'essence de l'entreprise ? (APAM, 2010, p.5)
Pour nous, en parlant de l'innovation technologique, on ne
voit pas seulement la technologie, mais il y a aussi un aspect qu'on doit
prendre en compte c'est le perfectionnement des agents c'est-à-dire la
formation continue de ces dernières qui doivent se conformer à
cette nouvelle technologie enfin de rester toujours dans la logique de la
compétitivité et de la croissance du rendement dans
l'entreprise.
Nous devons retenir que grâce l'innovation technologique
que nous avons un nouveau outil qui est le TIC.
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