VI. Le Billing
& IT
Ce département s'occupe de la facturation des
abonnés et de la partie technique du service Informatique. Il est
dirigé par un Managing Executive. Il a six divisions :
· Le Project/Product Commercialisation,
Cette division est dirigée par un Executive Head of
Division. On y réfléchit à la création de nouveaux
produits.
· Le Billing Administration &
Roaming,
Cette division est dirigée par un Head of Division.
C'est en son sein que l'on :
§ crée les numéros et les cartes ;
§ facture les Postpaid ;
§ s'occupe du Roaming et de l'interconnexion.
· Le Development, Business Analysis &
Reporting,
Cette division est dirigée par un Head of Division.
C'est elle qui s'occupe d'analyser et de communiquer les données sur les
revenus par rapports aux différents appels.
1) L'Enterprise IT
Cette division est dirigée par un Head of Division.Elle
s'occupe de la gestion quotidienne des équipements et de la connexion au
sein de l'Entreprise.
2) Le Prepay Billing & VAS
Cette division est dirigée par un Head of Division.
Elle s'occupe de :
§ L'implémentation des nouveaux produits ;
§ La tarification des appels.
3) Le Quality, Control, Billing Integrity & IT
Governance,
Cette division est dirigée par un Head of Division.
Elle a plusieurs orientations :
§ Elle s'occupe des plaintes des clients qui ne peuvent
être résolus directement par le COPS ;
§ Elle teste tous les produits, avant qu'il ne soit
proposée aux clients ;
§ Elle s'assure de l'intégrité des
données que la division de `'Development, Business Analysis &
Reporting'' reçoit.
VII. Le Département des Operations et
Ingénierie (Operations & Engineering)
Il est chargé de l'installation, de la Gestion et de la
maintenance du réseau et se scinde en 6 Divisions :
· L'Engineering :
Qui s'occupe de l'expansion du réseau et de son
fonctionnement: cette division est dirigée par un Senior Executive Head
of Division, elle se scinde en 4 sous-divisions.
1. Network Management Controller
(NMC):
Dirigé par un Manager en intérim, le NMC est
chargé de s'assurer de la disponibilité continuelle du
réseau pour tous les abonnés.
2. Radio Planning Division:
Cette sous division s'occupe essentiellement des
fréquences sur lequel le réseau émet : elle s'assure
qu'elles sont bien placées et qu'elles peuvent prendre en charge les
abonnés même lorsqu'ils sont mobiles. Elle est dirigée par
un Manager.
3. Transmission Planning Division:
S'occupe des routes grâces auxquels les
fréquences circulent (les câbles, les Microwaves et les
Satellites), vérifient qu'elles sont toujours disponibles. Elle est
dirigée par un Head of Division.
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