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Communiquer pour mieux partager

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par Marie BIRLICHI
Blaise Pacal - Licence professionnelle agriculture biologique - Conseil développement 2012
  

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D - Des demandes de formations mais peu de participants

L'action formations est bien représentée et bénéficie d'un calendrier trimestriel (annexe IV) disponible sur le site internet du GAB65 et répondant au plus près aux souhaits des adhérents, selon les préconisations qu'avait émises le Dispositif Local d'Accompagnement. Ce calendrier permet aux adhérents d'avoir une vision globale des formations sur le trimestre à venir et de pouvoir s'inscrire à l'avance. Il n'est bien sûr pas toujours possible d'organiser des journées de formations sur des thèmes souhaités, faute d'intervenants. Au regard du constat de la question 5, on serait amené à penser que les adhérents sont très demandeurs de formations. Si cela est le cas, il y a un paradoxe qui reste à ce jour inexpliqué : comment se fait-il alors qu'il y ait si peu de personnes présentes aux formations et, surtout, qui oublient d'y venir; mais aussi qu'il faille faire des relances téléphoniques pour s'assurer de la présence des auditeurs inscrits?

E - Des outils de communication à améliorer

Pour communiquer et aider ses adhérents à se faire connaître et à échanger entre eux ainsi qu'avec les consommateurs, la structure s'est dotée d'outils pertinents :

La Foire Bio annuelle de Tarbes qui est un événement nécessaire et incontournable pour promouvoir l'agriculture biologique départementale auprès du public, mais également auprès des institutionnels et des professionnels de l'environnement. Les adhérents ne sont pas tous d'accords entre eux et avec les responsables de la structure sur l'endroit choisi ni sur le ton donné à cet événement. Pendant plusieurs années, cette foire s'est tenue sur des communes différentes. Depuis 2011, la mairie de Tarbes prête la grande halle Marcadieu où se déroule le marché du jeudi matin. Ce site est à présent définitif. C'est ici que l'on se rend compte combien la lisibilité du pilotage de la structure est importante et qu'une seule voix ai le pouvoir décisionnel. Cette lisibilité du pilotage de la structure était une préconisation du Dispositif Local d'Accompagnement. Bien que les remarques des membres de l'association soient importantes et constructives, c'est au Conseil d'Administration et à son président que revient la décision finale.

Le site internet bien que remanié en 2011, n'a pas la faveur des adhérents. Il ne s'agit pas d'une aversion pour internet mais plutôt d'un manque d'intérêt. Ce n'est pas leur outil privilégié. Ne serait-il pas utile de réfléchir à une nouvelle présentation de ce site? Des liens sur la page d'accueil renvoient à des pages également accessibles depuis les onglets. Dans l'ensemble le contenu du site est complet et attractif mais le graphisme et la mise en page mériteraient d'être repensés.

Un outil qui a la faveur des adhérents à l'unanimité et dont l'intérêt a été compris, c'est la plaquette couleur « Toute la bio dans les Hautes-Pyrénées ». Pour les membres de l'association, c'est un outil de communication bon marché et diffusé à grande échelle sur le département. Les consommateurs peuvent trouver cette plaquette dans les magasins bio. Pour 2012, le graphisme ainsi que la mise en page et la disposition ont été revus. La plaquette est plus attrayante bien que la police de caractères soit un peu trop petite. La plaquette étant tirée à 5000 exemplaires, son coût est une charge élevée pour l'association bien que les producteurs doivent s'acquitter de la somme de 10 euros pour y paraître et les magasins de 50 euros, le GAB en a la différence à sa charge.

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry