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La compétence: dimension humaine de la qualité totale

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par Pr Abdesselem BENDIABDELLAH Karima BENSIKADDOUR
Université de Mostaganem Algérie - Magister en management 2008
  

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Extinction Rebellion

II.2.D Le BOTERF et les trois boucles pour l'apprentissage individuel et collectif

En s'inspirant de certains travaux d'Argyris Schon, le BOTERF, distingue trois types de boucles d'apprentissage pouvant être mis en place et peuvent fonctionner tant au niveau individuel qu'organisationnel ces boucles permettrent de développer, à partir de l'expérience, des compétences individuelles et collectives ainsi que la capacité individuelle et collective d'apprendre .

Type 1 : l'apprentissage en simple boucle ( simple loop learning ) :

Le sujet où l'organisation apprend en corrigeant son action par rapport à des objectifs mais sans changer fondamentalement ceux - ci ni les valeurs ou thèmes d'action qui guident l'action .

Type 2 : l'apprentissage en double boucle ( double loop learning ) :

Le sujet où l'organisation apprend en remettant en cause ses objectifs et leurs fondements .

Type 3 : l'apprentissage de l'apprentissage ( deutro learning ) :

Le sujet où l'organisation apprend à modifier ou développe sa façon d'apprendre, à tirer les leçons de l'expérience, le troisième type contribue à améliorer le fonctionnement des deux boucles précédentes, le sujet ou l'organisation apprend à apprendre .

Figure 19 : l'apprentissage en simple boucle

· Objectifs

· Valeurs

· Principes directeurs

· Représentations.

Action

Résultats

Simple boucle

Figure 20 : l'apprentissage en double boucle

· Objectifs

· Valeurs

· Principes directeurs

· Représentations.

Résultats

Action

Apprentissage en simple boucle

Apprentissage en double boucle

Figure 21 : l'apprentissage de l'apprentissage

· Objectifs

· Valeurs

· Principes directeurs

· Représentations

Processus et conditions

D'apprentissage

Résultats

Action

Apprentissage en simple boucle

Apprentissage en double boucle

Apprentissage de l'apprentissage

Source : Guy ( LE BOTERF ), l'ingénierie des compétences 2eme Edition D' Organisation, Paris, 1999, P : 193 ( ISBN : 2 7081 2248 7 ) .

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe