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La compétence: dimension humaine de la qualité totale

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par Pr Abdesselem BENDIABDELLAH Karima BENSIKADDOUR
Université de Mostaganem Algérie - Magister en management 2008
  

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II.1.2 L'Internet moteur du e-commerce

Le e-commerce crée des opportunités de pénétrer de nouveaux marchés sur le niveau mondial, avec l'Internet la commercialisation des produits se fait à temps et au moindre coûts.

Au début des années 2000, un nombre d'entreprise avaient établi des positions fortes sur le net, par exemple Amazon.com le leader dans le livre sur l'Internet, le site Amazon.com, vous informe en temps réel des parutions qui vous intéressent sur un thème choisi, vous fournit des critiques et opinions de lecteur, et peut vous dire ce que lisent en sus ceux qui ont le même livre que vous, ce qui est très utile pour connaître ce que lient les professionnel du même secteur que vous .

II.1.3 Les TIC, et la gestion des RH 

L'introduction des nouvelles technologies dans la gestion du personnel a longtemps dépassé le stade expérimental, il existe dans le monde actuellement 3000 serveurs Internet d'offre et de demande d'emploi, le leader américain Board, propose 5500 postes par an 1(*).

De nombreux sites offrent aux entreprises la possibilité de mettre leurs offres de poste sous différentes formes d'annonces pour des prix moins élevés que les journaux et permettent à un grand nombre de personnes de visualiser les offres qui les intéressent.

Ces sites Web offres un support plus rapide à l'accès aux marchés de l'emploi et au moindre coût, mais augmentent en revanche le nombre de condidatures.

Les TIC, offres aux entreprises un système pour la gestion des RH, un processus informatisé qui englobe les informations en la matière, tel que l'administration générale du personnel, le plan de formation, la gestion des recrutement....ainsi que l'intranet qui facilitent l'accès à l'information à l'ensemble du personnel via l'Intranet on trouve par exemple :

§ La revue de presse,

§ Conventions collectives,

§ Modification de données administratives,

§ Dépôt de congés,

§ Catalogues de formation,

§ Formation et e-learning,

§ Bourses internes d'emplois,

§ Etc ...

* 1 Alain ( MEIGANT ), ressources humaines déployer la stratégie , Ed Liaisons, 2000, Paris, P : 87

( ISBN 2-878887880-330-2 )

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand