Effets de la prime de motivation du personnel sur la performance dans les institutions sanitaires au Rwanda, cas des centres de santé du district de Rwamagana, période 2007-2010

CHAPITRE 2 : REVUE DE LA LITTERATURE

2.1 QUELQUES DEFINITIONS

2.1.1 Approche contractuelle

L'Approche Contractuelle (AC) ou le Financement Basé sur la Performance (FBP) est une stratégie de financement des services de santé qui vise à augmenter la qualité et la quantité des soins de santé préventifs et curatifs fournis à la population dans le respect des normes, à travers « l'achat des résultats des soins fournis». MUSANGO (2007 :3)

2.1.2 Institution

Selon le dictionnaire LE PETIT ROBERT (1988:1015), l'institution est l'ensemble des formes ou structures sociales, telles qu'elles sont établies par la loi ou la coutume, celles qui relèvent du droit public.

2.1.3 Institution sanitaire

L'institution sanitaire est l'organisation qui offre des soins de santé primaires et permettant une prise en charge des individus au niveau préventif et curatif. < http://infirmiers.com/etudiants-en santé pub-ifs-html>. Consulté le 11/09/2010.

2.1.4 La prime

Une prime est une somme versée à un salarié, mais distincte de son salaire habituel. Elle présente donc un caractère relativement exceptionnel différent à son salaire. La prime est un supplément de rémunération versé en contrepartie des conditions de travail ou encore la prime pour heures supplémentaires. <http : // www.google.rw/search:prime.html>. Consulté le 11/09/2010.

2.1.5 Effet

Selon le dictionnaire, LE PETIT ROBERT (2003:146) définit l'effet comme « effet d'une action forte, brutale » est ce qui est produit par une cause, conséquence ou résultat d'une action.

C'est la conséquence positive ou négative produite directement ou indirectement par la réalisation d'un programme, projet ou une action. (op.cit)

2.1.6 Le personnel

Le personnel est l'ensemble des personnes employées par une entreprise, un service public ou un particulier, qui exercent des activités professionnelles en raison de laquelle elles ont été engagées par un contrat de travail. UWANTEGE (2009:9)

2.1.7 La performance

La performance est le résultat ultime et chiffré de l'ensemble des efforts d'une entreprise ou d'une organisation obtenue pour répondre aux besoins et aux attentes des clients, leur donner satisfaction et atteindre les objectifs fixés par l'organisation. Le dictionnaire LE PETIT ROBERT (1988:1402)