RESUME
Les institutions sanitaires du Rwanda connaissent
différents problèmes relatifs aux réponses qu'elles
doivent réserver aux besoins de la population en matière de
santé. Les infrastructures et le matériel ne satisfaisant pas
à la demande de la population, l'insuffisance du personnel et sa faible
motivation, régression de performances, etc. D'où l'introduction
de la politique de l'Approche Contractuelle ou Financement Basé sur la
Performance (FBP) a été prise comme une des solutions aux
problèmes ci-haut évoquées. Le FBP avait pour objet
d'améliorer la performance du système de santé. Il semble
toutefois que l'objectif de la performance n'est pas encore effectif car les
doléances y relaves se font sentir dans les différents Centres de
santé du District Rwamagana. De ce fait, la présente étude
portant sur les « Effet de la prime de motivation du personnel sur la
performance dans les institutions sanitaires au Rwanda, cas des CS du District
de Rwamagana » nous semble utile. Lors de cette étude, les
questions suivantes ont été formulées :
· La politique de la prime de motivation du personnel
appliquée aux CS du District de Rwamagana est-elle suffisante et bien
gérée ?
· La politique de la prime de motivation du personnel
a-t-elle un effet sur la performance ? Pour arriver aux résultats de
notre recherche, nous nous sommes fixés des objectifs ci-après
:
· Déterminer le niveau de satisfaction et de
motivation des agents bénéficiaires de la prime
de motivation
et identifier les facteurs du non motivation dans les CS de Rwamagana ;
· Mesurer le niveau de la performance du personnel
bénéficiaire de 2007 -2010.
· Formuler des recommandations
Comme méthodologie, nous avons fait recours aux
techniques documentaires, techniques d'échantillonnage et
d'enquête par questionnaire. Les données collectées ont
été saisies en Excel puis importées et analysées
à l'aide du logiciel d'analyses statistiques SPSS (Statistical Package
for the Social Sciences). Les résultats de cette étude montrent
que la prime est appliquée dans tous les CS du District Rwamagana, son
effet sur la performance a été observe à 83.7% et 98.8%
des enquêtés ont bénéficié de la PBF, ils ont
en plus été satisfait et motivé à 98.8%, et nous
avons en général conclu que la prime de motivation a un effet
positif sur la performance.
SUMMARY
Health institutions in Rwanda are faced with various problems
related to the responses they must reserve the needs of the population's
health. Infrastructures and equipment does not meet the demand of population,
insufficient staff and low motivation, regression testing, etc. Hence the
introduction of policy of the contractual approach or performance based
financing (PBF) was taken as a solution to one problem of them. The PBF was
designed to improve health system performance. It seems that the goal of
performance is not yet effective because the grievances are rewashing and are
felt in different health centers (HC) in Rwamagana District. Thus, the present
study on «Effect of premium staff motivation on performance in health
institutions in Rwanda, case study of health centers in Rwamagana District
» seems useful. In this study, the following questions were formulated:
+ The policy of the premium staff motivation applied to
Rwamagana District HC is sufficient and well managed?
+ The policy of the premium staff motivation has an effect on
performance? To achieve the results of our research, we have set the following
objectives:
+ Determine the level of satisfaction and motivation of staff
in receipt of the premium of
motivation and identify the factors of lack of
motivation in Rwamagana District HC;
+ Measure the level of staff performance from 2007 to 2010. +
Develop recommendations.
As methodology, we use documentary techniques, sampling
techniques and questionnaire survey. The collected data were entered into Excel
and then imported and analyzed using statistical analysis software SPSS.
The results of this study show that the premium is applied in
all components of Rwamagana District HC, its effect on performance was observed
in 83.7% and 98.8% of respondents have benefited of PBF, they were more
satisfied and motivated at 98.8%, and we generally found that the premium staff
motivation has a positive effect on performance.
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