Evaluation de l'efficacité publicitaire dans la réalisation du chiffre d'affaires d'une entreprise en situation de duopole, cas de la bière Primus

I.4. LE MARKETING DIRECT

I.4.1. Définition et facteurs de développement

I.4.1.1. Définition

Le marketing direct peut se définir comme toutes les techniques de communication de l'information qui suscitent, valorisent et entretiennent un contact direct et mesurable entre l'émetteur d'un message et celui qui le reçoit

I.4.1.2. Raisons du développement

Ø Raisons économiques

L'essor industriel et le développement du secteur tertiaire ont entrainé l'établissement d'une classe moyenne, cible privilégiée du marketing direct ; le développement du travail des femmes qui disposent ainsi de moins de temps pour aller dans le magasin ; le développement de l'urbanisation et des problèmes de transports ; le manque de vendeurs sur le marché du travail et donc l'augmentation des coûts tendent à freiner les visites chez les clients pas ou trop peu rentables ; la position de force de distributeurs même les industriels à rechercher des stratégies de contournements en s'adressant directement au consommateur final ; la fidélité aux marques diminue, nécessitant un contact régulier et un réel lien entre la marque et les consommateurs.

Ø Raisons techniques

Le développement de l'outil informatique ; le développement des techniques : téléphone, minitel, télécopie,..., outils du marketing direct ; le développement des techniques d'imprimerie plus rapide permettant plus de créativité et de permutation.

Ø Raisons sociologiques

La volonté des consommateurs d'obtenir une communication plus relationnelle et personnalisée ; le développement de la notion de gestion du temps de rapidité ; la volonté des consommateurs d'obtenir des produits autrefois réservées aux classes aisées ou à des cibles plus étroites.^24(*)

* ²⁴ L. MARCENAC, A. MILON et S.H. SAINT MICHEL, op. Cit., pp.397