SECTION 2 : LES OBJECTIFS DE LA RECHERCHE
I-1 OBJECTIF GENERAL
Dans le cadre de notre étude l'objectif
général est de montrer de quelle manière la certification
ISO 9001 influe sur les performances économiques de la SDE.
I-2 OBJECTIFS SPECIFIQUES
1. Voir les moyens mis en oeuvre pour l'instauration d'un
système de management par la qualité au niveau de la SDE
2. Montrer comment la certification ISO 9001 contribue à
la performance économique de la SDE
3. Voir les exigences de la certification ISO 9001
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