2- L'innovation.
Dans un contexte de forte concurrence, les PME camerounaises
doivent développer de nouveaux produits pour davantage gagner des parts
de marché. Elles ont en effet l'avantage de se trouver à
proximité de leurs marchés, pouvant même à travers
l'observation mieux appréhender les besoins de leurs consommateurs.
L'innovation apparaît comme une arme importante de l'attaque
concurrentielle permettant à une entreprise de prendre une avance
technologique ou commerciale sur ses concurrents.162 En effet,
« la nouveauté fait vendre »163 et de nombreuses PME doivent
intégrer cet aspect pour se pérenniser, notamment celle
opérant dans le domaine industriel, agroalimentaire, ou dans les
services.
Le développement de l'innovation n'est pas perceptible
au sein de la plupart des PME camerounaises. En effet, la mise en oeuvre des
nouveaux produits nécessite des moyens importants, ainsi qu'une forte
implication de l'ensemble des atouts de l'entreprise dans le
160 Michael I. KAMI, Fécondité de la
planification d'entreprise, Tendance actuelle, Paris 1976, p. 161
161 René A. THIETARD, Le management, Que sais-je
? PUF, 4e édition, Paris 1982, p.123
162 Pascal PY, Conquérir de nouveaux clients,
2e édition, Les Editions d'Organisation, Paris 2005, p. 67
163 Hervé GHANNAD, La Stratégie
d'Entreprise, op cit, p. 106
processus de recherche et développement. De plus
l'absence des services des recherche et développement au sein des PME ne
facilite pas la mise en oeuvre des innovations. Pour combler ce déficit
en recherche et développement des PME camerounaises, qu'a
été mise en oeuvre la convention de partenariat entre le
MINPMEESA et le Ministère de la Recherche Scientifique et de
l'Innovation (MINRESI) afin de créer un cadre formel de collaboration
entre le MINPMEESA et le MINRESI en vue de promouvoir la création et le
développement des produits des PME sur la base des résultats de
la recherche obtenus par le MINRESI. Ainsi, de nombreuses PME camerounaises
offrent des produits et service issus de leurs métiers et ne
s'écartent pas de leurs domaines d'activité stratégique.
Cette initiative peut faciliter la saturation du marché qui
nécessite des innovations. Il faut cependant noter que l'innovation ne
concerne pas seulement le développement des nouveaux produits, mais peut
porter sur le packaging, les modes de distribution, le marketing et la
communication, le management. Il convient pour les PME de choisir parmi ces
moyens ceux les plus adaptés à ses moyens pour pouvoir
différencier son offre avec celle des concurrents.
3- La diversification.
La diversification des activités ou des produits d'une
entreprise consiste à intégrer de nouveaux métiers dans le
domaine d'activité stratégique de l'entreprise afin de trouver de
nouvelles opportunités de croissance.164 Les PME africaines
dans l'ensemble diversifient peu leurs produits du fait de leur faiblesse
technologique et de leurs modestes moyens de financement,165 et
doivent disposer des forces adéquates pour leur développement
dans ces nouveaux secteurs. La diversification des activités des PME
permet à ces dernières de trouver de nouveaux marchés et
de s'écarter d'un secteur d'activité concurrencé par une
multinationale. Au Cameroun, les PME opérant dans la transformation des
jus naturels comme ORIENT FRUIT peuvent se diversifier en intégrant la
production des confitures. De même, les PME qui fabriquent du savon de
ménage peuvent intégrer la fabrication des savons de toilette ou
des détergents. En effet, les PME possèdent trois grandes
approches de diversification selon leurs secteur activités et leurs
moyens à savoir166 :
> La diversification concentrique : elle
consiste à introduire de nouvelles activités permettant des
synergies en termes de technologie ou de marketing, même si elle
s'adresse à de nouveaux segments de marchés.
164 Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, op cit, p. 58
165 David FONGANG, op cit. p. 105
166 Philip KOTLER et Bernard DUBOIS, op cit, 408
> La diversification horizontale : il
s'agit d'introduire de nouvelles activités susceptibles de satisfaire la
même clientèle, même si elles n'ont pas de rapport avec le
métier actuel au plan de la technologie.
> La diversification par conglomérat :
elle consiste quant à elle à introduire de nouvelles
activités destinées à de nouvelles couches de
clientèle, ces activités n'ayant que peu de rapport avec la
technologie, la gamme ou la clientèle existante.
Dans le contexte actuel de forte concurrence, les PME
camerounaises de tous les secteurs doivent intégrer cette politique de
diversification pour espérer maintenir ou accroitre leur chiffre
d'affaire. Il s'agit pour elles d'intégrer le mode de diversification le
plus adapté à la spécification de l'entreprise, car la
diversification permet aux PME d'être présentes sur plusieurs
marchés et de diversifier ainsi les risques liés aux mutations de
l'environnement.167
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