WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Relation entreprise-clients et performance : le cas des établissements de micro-finance au Cameroun

( Télécharger le fichier original )
par Odette CKOUEKAM
Université de Yaoundé II-SOA - Diplôme d'Etudes Approfondies en sciences de gestion, option finance 2008
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

resume.................................................................................................VI

LISTE DES TABLEAUX ET DES SCHEMAS............................................... ...VII

LISTE DES PRINCIPALESABREVIATIONS..................................................IX

EPIGRAPHE...................................................................................... .......X

INTRODUCTION GENERALE................................................................ ....1

PREMIÈRE PARTIE : NATURE DE LA CLIENTÈLE ET PERFORMANCE DES ETABLISSEMENTS DE MICROFINANCE....................................................................12

CHAPITRE I : FONDEMENTS THÉORIQUES DE LA PROBLÉMATIQUE DE LA GOUVERNANCE D'ENTREPRISE DANS LA MICROFINANCE.......................................................................14

I-1. Débat scientifique sur le directoire dans un établissement de microfinance (EMF)......................................................................................................16

I-1-1. Prise de décision et propriété comme stimulus de la performance dans les EMF.....16

I-1-1-1. Théorie des droits de propriété et performance de l'entreprise...........................17

A. Définition des droits de propriété.............................................................18

B. Justification de l'existence de la firme.......................................................18

I-1-1-2. Contribution positive de la théorie des parties prenantes à la pérennité des EMF....20

I-1-2. Apport des théories contractualistes dans la gestion des EMF...........................21

I-1-2-1. Etat de l'art sur l'influence de la relation d'agence sur la relation de crédit..........23

I-1-2-2. Lien entre relation d'agence et qualité de portefeuille d'un EMF.....................25

I-2. Nomenclature de la clientèle dans les établissements de microfinance................27

I-2-1. Client /associés : un type particulier de client en microfinance...........................27

I-2-1-1 Visages du client/associé .....................................................................28

A. Rôle et responsabilités du conseil d'administration........................................28

B. Obligations légales du conseil d'administration............................................28

C. Relation entre conseil d'administration et direction.......................................29

I-2-1-2. Le statut particulier de la clientèle interne..................................................31

I-2-2. Clientèle externe et son statut.................................................................33

I-2-2-1. Les épargnants.................................................................................33

I-2-2-2. Les emprunteurs................................................................................33

Ø Evaluation du risque dans les Etablissements de Microfinance............................33

CHAPITRE II : QUELLE CLIENTELE POUR QUELLE QUALITÉ DE PORTEFEUILLE POUR LES EMF AU CAMEROUN ?.....................................................................................................................................37

II-1- Méthodologie adoptée..........................................................................38

II-1-1- Echantillonnage.................................................................................38

II-1-1-1- Processus d'échantillonnage.................................................................39

A. Population mère.................................................................................39

B. Cadre d'échantillonnage.......................................................................39

C. Unité d'échantillonnage........................................................................40

II-1-1-2 Méthode d'échantillonnage et de collecte des données...................................40

A. Méthode d'échantillonnage....................................................................40

B. . Instruments de collecte de données.........................................................41

i) Questionnaire....................................................................................42

ii) Entrevue.........................................................................................43

II-1-2. Variables d'étude...............................................................................44

II-1-2-1. Variables indépendantes....................................................................44

A. Justification de la variable......................................................................45

B. Mesure de la variable...........................................................................45

II-1-2-2. Variables dépendantes......................................................................46

A. Justification du choix de la variable.........................................................47

B. Mesure de la variable...........................................................................47

II-1-3. Méthode statistique utilisée....................................................................47

II-1-3-1. Enonciation de l'hypothèse.................................................................48

II-1-3-2. Définition de la méthode statistique.......................................................48

II-1-3-3. Règle de décision..............................................................................49

précédent sommaire suivant






Extinction Rebellion







Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic



"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway