1.3 PRISE DE DÉCISION
La prise de décision est un
processus qui concrétise la marge de manoeuvre dont les
entités décentralisées jouissent. Ainsi, il convient de
définir le concept de décision et le processus de prise de
décision afin de les comprendre davantage. Selon le dictionnaire
Petit Larousse illustré (1975, p.290), le mot
« décision » vient du verbe
« décider » qui signifie
« déterminer ce qu'il faut faire ».
Pour la FLAMME, M (1981, p.95),
« décider implique une démarche rationnelle qui met
en jeu un nombre important des facultés affectives et
cognitives ». C'est aussi, selon LALANDE (1960, p.202),
« face à un problème, choisir d'agir ou de ne
pas agir ». Pour leur part, GOGUELIN et al (1967, p.132)
parlent de la décision « comme l'acte par lequel, face
à plusieurs possibilités s'excluant mutuellement, nous en
retranchons certaines pour ne plus en considérer qu'une seule,
estimée comme la plus satisfaisante ».
Donc, la décision c'est un choix
entre plusieurs alternatives suivant certains critères en vue de poser
un acte. Elle consiste à retenir une possibilité parmi plusieurs
autres.
La prise de décision est alors
définie comme « le choix d'une option de
préférence à plusieurs autres ; elle est
essentiellement un processus au cours duquel on privilégie
consciemment une option particulière que l'on juge souhaitable pour
atteindre les objectifs d'une organisation ». ( M. R.
URAYENEZA ,1997, p.43)
La décision est l'aboutissement d'un
processus éminemment dynamique qui se déroule en séquences
d'actes et le nombre d'étapes parcourues varie selon les auteurs. Pour
PATERSON (1969), cité par MINTZBERG (1998, p.179), le processus de
décision suit cinq étapes suivantes :
· Recueillir les informations pour les faire passer au
décideur ;
· Traiter ces informations pour présenter au
décideur des conseils sur les conduites à tenir ;
· Procéder au choix, c'est-à-dire
déterminer ce qu'on a l'intention de faire ;
· Autoriser le choix ;
· Réaliser, exécuter ce qui a
été décidé et autorisé.
Il représente ces étapes sous la forme
schématique suivante :
Exécution
Autorisation
Choix
Conseil
Information
Situation
Action
Figure 1: Illustration des
étapes du processus de prise de décision
| 
