Les résultats de l'adoption de l'approche data-driven
par les fournisseurs PME dans le secteur de la grande distribution sont
multiples et significatifs. Selon une étude du McKinsey Global
Institute, cette transition peut augmenter les marges
bénéficiaires jusqu'à environ 20%
EM Normandie 2022-2023 54
(McKinsey Global Institute, 2018). Cette augmentation de la
rentabilité est souvent le résultat d'une meilleure
efficacité opérationnelle et d'une prise de décision plus
éclairée.
Nos participants mentionnent que l'analyse des données
guide leurs décisions et leur permet d'adapter leurs offres en fonction
des besoins du marché (Verbatim GE10). Cette approche renforce
également la compréhension des tendances de marché et la
prise de décision éclairée (Verbatim GE4), ce qui peut
améliorer les relations avec les grandes enseignes.
Tout comme la digitalisation permet aux PME de mieux
comprendre les besoins et les préférences des clients (Kiel et
al., 2017), l'approche data-driven renforce cette compréhension en
fournissant des analyses plus détaillées et en temps réel.
Cela peut améliorer la qualité des relations commerciales et
offrir une meilleure position sur le marché.
Sur le plan qualitatif, l'approche data-driven permet aux
fournisseurs PME de mieux comprendre les besoins des grandes enseignes avec
lesquelles ils collaborent, améliorant ainsi la qualité de leurs
relations commerciales. Cela se traduit par des contrats plus durables et une
meilleure position sur le marché.
Cependant, l'adoption de cette approche n'est pas sans
défis. Le plus grand obstacle identifié n'est pas technologique,
mais culturel. Une culture axée sur les données nécessite
un changement de mentalité à tous les niveaux de l'organisation,
ce qui peut être particulièrement difficile pour les PME qui ont
des ressources limitées (HBR, 2022).
En outre, la nature évolutive des données pose
un défi supplémentaire. Les fournisseurs PME doivent non
seulement gérer des données structurées mais aussi des
données non structurées, qui représentent environ 80% des
données en entreprise (Forbes, 2023). Cela nécessite des outils
et des compétences spécifiques pour extraire des informations
utiles de ces types de données.
En somme, bien que l'approche data-driven offre des avantages
substantiels en termes de rentabilité et de succès à long
terme, elle nécessite une adaptation culturelle et technologique. Les
fournisseurs PME doivent être prêts à investir dans de
nouvelles compétences et technologies pour pleinement réaliser
ces avantages.
