L'essor de la digitalisation des fournisseurs PME dans le
secteur de la grande distribution a non seulement ouvert la voie à des
technologies avancées mais aussi à des stratégies
axées sur les données. Selon une étude récente,
l'approche data-driven est devenue un élément clé de cette
transformation, permettant aux entreprises de devenir plus réactives,
efficaces et compétitives (Opendatasoft, 2022).
À la lumière de nos résultats,
l'évaluation des performances basée sur les données
apparaît comme une stratégie privilégiée. Les
participants issus de grandes enseignes accordent une importance significative
à cette méthode, suggérant que les ressources et les
infrastructures plus importantes de ces entreprises favorisent l'adoption de
cette approche (Verbatim GE1).
Cependant, il est essentiel de noter que cette pratique n'est
pas exclusive aux grandes entreprises. Les participants de petites et moyennes
entreprises montrent également un intérêt marqué
pour l'utilisation des données pour évaluer la performance,
soulignant l'importance croissante de cette approche dans diverses tailles
d'entreprises.
Comme souligné dans la revue de littérature, la
digitalisation permet aux PME de développer de nouveaux modèles
d'affaires et d'améliorer leur efficacité opérationnelle
(Nambisan et al., 2019). Dans ce contexte, l'approche data-driven peut servir
de catalyseur pour ces transformations, en fournissant des insights
basés sur des données pour guider les décisions
stratégiques.
Cette approche ne se limite pas à l'analyse de
données et à l'apprentissage automatique. Elle englobe
également des aspects plus larges de la gestion des données, tels
que la gouvernance des données, la qualité des données et
la sécurité des données (Opendatasoft, 2023).
En outre, les données peuvent être
utilisées pour renforcer la collaboration avec les grandes enseignes.
Par exemple, en utilisant des données pour personnaliser les promotions
en temps réel ou pour anticiper les tendances de consommation, les PME
peuvent offrir une valeur ajoutée aux grandes enseignes (Microsoft,
2019).
Cependant, la transition vers une culture axée sur les
données présente des défis. Les fournisseurs PME doivent
non seulement investir dans les technologies mais aussi dans la formation et
l'acculturation de leurs équipes. Les avantages potentiels, tels que la
réduction des coûts d'acquisition de clients et l'augmentation des
revenus, rendent cet investissement justifiable (LSA Conso, 2022).
Il est également crucial de noter que l'approche
data-driven doit être intégrée de manière holistique
dans l'entreprise. Cela signifie que chaque membre de l'organisation, de
l'acheteur au cariste dans l'entrepôt, doit être impliqué
dans cette transformation pour permettre un échange fluide des
informations (Opendatasoft, 2022).
