II.3.CRITIQUE DU SYSTEME EXISTANT
La critique de l'existant étant un jugement objectif
portant sur l'organisation actuelle du domaine d'étude, elle permet de
déceler les causes qui sont à la base de son disfonctionnement et
de son alourdissement. Nous nous forcerons de bien la menée car c'est
d'elle qu'on arrivera à implanter un système plus performant et
d'une fiabilité élevée.
A ce point, nous porterons un diagnostic et un jugement lucide
sur les axes suivants :
Ø Quels sont les points à préserver ?
Ø Quels sont ces dysfonctionnements ?
Pour un meilleur diagnostic, nous avons relevé un
ensemble de critiques :
· Critique des documents ;
· Critique des moyens logiciels ;
· Critique des processus et du mode de traitement des
informations.
Et pour y remédier, nous avons dressé une
série de suggestions.
II.2.1.Critique des documents
a. Point fort
L'administration est bien assurée, car les documents
supposés essentiels sont élaborés selon le besoin et cela
pour chaque décision prise et dans chaque service. Les supports
utilisés le plus souvent sont des cahiers.
b. Point faible
Sur certaines fiches tenues, il se remarque (le) l' :
ü Existence de rubrique non remplies ;
ü Manque des rubriques importantes dans certains
documents (Age, Température, Poids,...) ;
ü Utilisation de certaines rubriques pour des
informations n'ayant pas de rapport ;
ü Non remplissage de certaines rubriques.
II.2.2. Critique des moyens logiciels
Nous avons constaté qu'au C.S. Mgr Charles
MBOGHA/Labotte, le MS-Office de Microsoft est le seul logiciel
utilisé pour assurer certaines tâches spécifiques,
principalement la saisie de certains documents via Word et le traitement des
données calculés via Excel.
Vu les tâches praticables par le MS-Office, il est
important de recourir à un logiciel informatique afin de pallier aux
problèmes de perte des données liés au mauvais
archivage ; et d'assurer la traçabilité.
II.2.3.Critique du mode de traitement des informations
Nonobstant l'évolution accélérée
de l'informatique et de la nouvelle technologie de l'information et de
communication, le C.S. Mgr Charles MBOGHA/Labotte n'a pas encore renoncé
au traitement manuel et celui mécanique de l'information. C'est pour
cette raison qu'au sein de cette structure, il s'observe beaucoup de
problèmes surtout liés à la sauvegarde des
informations ; à la perte de temps considérable dans la
recherche des données ; au non suivi de malades chroniques depuis
leur domicile (la prise en charge), ce qui occasionne beaucoup de
dérapages, et s'impose également une lourdeur administrative et
un taux élevé des risques d'erreurs dans différents
exercices et tâches effectuées.
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