II.2. PRESENTATION DE
L'EXISTANT
Avant de concevoir un nouveau système d'information, il
est indispensable de bien connaitre le domaine d'étude concerné.
Bien que cette connaissance puisse déjà être
compilée dans des documentations, il est indispensable de recueillir ou
de réactualiser ces informations en interrogeant les gestionnaires et
les utilisateurs, ainsi de procéder à une analyse critique.
La gestion et suivi des malades chroniques à distance
étant l'objet de ce présent travail, dans celle-ci, nous
essaierons de démontrer le processus menant à la phase de suivi
des malades chroniques après une consultation proprement dite en
retenant que tout commence à l'accueil du malade au niveau de la
réception, et nous ferons aussi connaissance des différentes
ressources qu'a le C.S. Mgr Charles MBOGHA/Labotte pour cette
finalité.
Pour l'admission des malades au sein C.S. Mgr Charles
MBOGHA/Labotte, il en existe trois modes à savoir :
Ø Un patient venant en urgence (lui seul a
évalué le degré de sa maladie avant l'appréciation
du corps soignant).
Ø Un patient ayant la force de se déplacer, il
se présente à la réception voire la consultation externe
puis l'orientation vers d'autres services (postes).
Ø Un patient venant par transfert.
II.2.1.Narration de
l'information
Tout commence par l'arrivé du malade au centre, s'il
arrive en comma, il est directement orienté aux urgences (la salle de
soins) afin de recevoir le traitement à l'immédiat. Dans l'autre
cas, il se présente à la réception-caisse, au poste
communément appelé consultation externe où l'on prend
connaissance de lui, tout en prenant ses signes vitaux comme la
température à l'aide d'un thermomètre, le poids,
l'âge, la taille,... Il est important de signaler que le malade venu en
urgence ou par transfert est également concerné par cela,
l'identité et les signes vitaux du malade sont d'une importance capitale
en médecine.
Une fois finir les prélèvements, le
réceptionniste constitue le dossier du malade et dresse le carnet de
consultation où il répertorie tous ces éléments
prisent du patient. Il sied également de souligner qu'à ce stade,
le patient paie le frais de consultation.
Après cette phase, le patient passe par une seconde
consultation exercée par le médecin puis ce dernier après
avoir demandé la chronologie de faits et mentionné les examens
à effectuer dans ce carnet, il oriente le malade à la
réception-caisse pour payer les examens du labo, une fois le paiement
effectué on lui délivre un reçu ; avec son
reçu à la main, le malade se dirige au laboratoire afin de passer
les examens. Le laborantin à son tour, l'accueille et lui soumet aux
examens.
Après ce stade, il libère le malade et
procède à l'analyse de ces différents
échantillons ; les résultats après analyse sont
transmis au médecin, ce dernier ressort son jugement et fait appel au
patient pour information. Si ce grave, le patient est directement
hospitalisé et passe aux traitements, ce qui n'est pas souvent
fréquent pour les malades chroniques. Si ce ne pas très grave, le
médecin élabore et livre la prescription médicale, puis
fixe le rendez-vous au malade pour le suivi hebdomadaire. Avec l'ordonnance, le
patient passe à la réception-caisse pour payer les
médicaments si ces derniers sont disponibles dans la pharmacie,
après payement, il se dirige à la pharmacie avec sa facture, la
pharmacienne livre les médicaments payés au malade. A la fin, le
patient rentre chez lui et se confère à l'agenda des
médecins pour le rendez- vous prochain.
| 
