EPIGRAPHE
Et l'athlète n'est pas couronné, s'il n'a
combattu suivant les règles. Il faut que le laboureur travaille avant de
recueillir les fruits.
« 2 Timothée,
2 :5-6 »
IN MEMORIUM
A vous chers biens aimés oncle paternel NYANGI
MKYOMBWE Augustin, le Grand père KAPALALI BULAMBO, la Grand-mère
NYOTA MATESO M'MUHAZA, KABESHA BULAYA, le pasteur DUNIA MUSAFIRI... Le destin
ne vous a pas permis de récolter les fruits de vos efforts. Que Dieu le
miséricordieux épargne vos âmes, et que la terre de nos
ancêtres vous soit douce etlégère.
DEDICACE
A nos très chers PèresNgoy MUTIMANWA
KAPALALI et Jean-Marie BAHOME ALINOTI,à nos très chères
mères Julie LEMBA, Judith MBUMBA et Omar RITA témoignons notre
profonde gratitude avec beaucoup de reconnaissances pour les sacrifices
consentis.
REMERCIEMENTS
Nos sincères remerciements vont tout d'abord
à notre Dieu le Tout-Puissant qui nous a donné force et
santé afin de mener jusqu'au bout ce cycle de licence, et ensuite aux
personnes de bonne volonté qui ont participé de loin ou de
près à la confection du présent travail. Nous ne saurons
en présenter une liste exhaustive, mais que toutes ces personnes
trouvent l'expression de notre profonde gratitude.
Nous tenons également à exprimer nos
remerciements au Professeur Docteur Timothée MUSHAGALUSA et à
l'Assistant BANYWESIZE CHIBALONZA Jean-Marie,respectivement Directeur et
encadreur de ce travail.
Nousremercions également les autres membres de la
famille pour leur accompagnement au cours de ce cycle d'étude.
Et enfin que nos ami(e)s et camarades de promotion qui ont
toujours partagé les moments de joie ou des frustrations au cours de
cette étude qui paraissait fastidieuse à un certain moment,
trouvent ici exprimée notre reconnaissance.
Timothée MUTIMANWA
KAPALALI
SIGLES ET ABREVIATIONS
% : Pourcentage
CEI : Commission Electrotechnique
Internationale
CA : Contrôle
à l'arrivée
CAE : Contrôle avant
Embarquement
f :fréquence
fo :fréquence
observée
ft : fréquence
théorique
FPSE : Faculté de
Psychologie et de Science de l'Education
GRH : Gestion des
Ressources Humaines
HO :
Hypothèse nulle
H1 : Hypothèse
alternative
No :
Numéro
OCC :Office Congolais de
Contrôle
PMEA : Petite Moyenne Entreprise et
Artisanale
PSO : Psychologie Sociale et des
Organisations
PUF : Presses
Universitaires de France
RH : Ressources
Humaines
RDC : République
Démocratique du Congo
SCE : Service
Contrôle et Embarquement
ULPGL : Université
Libre des Pays des Grands Lacs
X2cal :
Chi-carré calculé
X²tab :Chi-carré
tabulaire
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