CONCLUSION
Nous voici à terme de la rédaction de notre
travail scientifique portant sur « Impact de la surcharge du travail
infirmier sur la qualité de soins à l'hôpital provincial du
Kasaï central ».
Le but poursuivi par cette étude était de
contribuer à l'amélioration de la qualité des prestations
ou l'offre des soins aux populations et contribuer à
l'amélioration des conditions de travail infirmier à
l'hôpital provincial du Kasaï central.
Notre question principale était donc :
« quel est l'impact de la surcharge du travail infirmier sur la
qualité de soins infirmiers à l'hôpital provincial du
Kasaï central ? »
Pour atteindre ce but et nos objectifs de recherche, nous
avons fait recours à la méthode descriptive appuyée par la
technique de questionnaire.
Notre échantillon était de 110 infirmiers
travaillant à l'hôpital provincial du Kasaï central.
Après le choix de la méthode, la descente sur
terrain ainsi que la collecte des données ; les grands
résultats obtenus sont les suivants :
- 49,1% des enquêtés sont de la tranche
d'âge de 35 ans et plus, les infirmiers A1 représentent 50% des
tous les enquêtés,
- le sexe féminin est dominant avec 67,3% de l'effectif
global,
- les mariés représentent 75,5% des sujets
enquêtés ;
- les infirmiers ayant une ancienneté professionnelle
allant de 16 à 20 ans sont plus nombreux par rapport aux autres, soit
25,5%.
- La majorité d'infirmiers confirment que la surcharge
du travail infirmier a un impact négatif sur la qualité et
le rendement de soins tel que mentionné dans le tableau V, VIII et XIV
présentant successivement 89,1%, 62,7% et 91,8%.
- 79.1% de nos enquêtés ont constaté qu'il
y a surcharge du travail dans le tableau II.
- 62.7% d'infirmiers trouvent des difficultés lors de
l'organisation du travail, se trouvant dans le tableau III et n'ont pas la
maitrise sur un problème particulier que peut présenter un
patient, soit 74,5% dans le tableau IX.
Confrontant les différents résultats
trouvés sur terrain à notre hypothèse, nous confirmons que
la surcharge du travail infirmier a un impact négatif sur la
qualité et le rendement de soins à l'hôpital provincial du
Kasaï central.
Certes, nous suggérons ce qui suit :
Au gouvernement congolais :
Affecter le personnel infirmier dans les hôpitaux afin
d'adopter les soins de qualité aux malades;
Doter les hôpitaux en matériels
nécessaires ;
Songer à la notion d'ergonomie par la dotation en
matériels nécessaires ;
Défendre l'honneur de la profession
infirmière ;
Tenir compte des besoins de chaque structures ;
Tenir compte des spécialités des domaines de la
santé ;
Que la politique nationale édicte les normes que les
provinces vont appliquer en respectant les textes légaux ;
Veiller à la prime de risque des infirmiers.
Aux gestionnaires de l'hôpital :
Ne pas traiter les infirmiers comme les machines, mais
plutôt les collaborateurs ;
Songer à la prime supplémentaire pour les
infirmiers de garde ;
Organiser les services hospitaliers ;
Etablir l'horaire du travail.
Aux infirmiers :
Développer l'esprit de créativité et
d'imagination ;
Noter tout cas observé durant le travail ;
Avoir la conscience de soi et ne pas se sous-estimer ;
Demeurer toujours à côté du malade ou au
chevet de son lit ;
De respecter la notion de job description.
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