5. Stratégie d'animation
Le gros du travail consiste l'animation des pages Facebook et
les chaines YouTube de même le site web. En réalité la
création est une question de quelques minutes et la visibilité,
la crédibilité est une autre. A cet effet, EBP et EP doivent
savoir quand, comment et avec quoi les animer car cela demeure un processus
routinier.
L'animation d'une page Facebook est fonction de la prise en
compte de certains facteurs indispensables au cours de sa promotion. Parmi ces
facteurs, nous avons la mise en place d'un programme d'animation, la
crédibilité du contenu des publications. Il faut aussi inviter
les
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utilisateurs à aimer et à partager le contenu des
publications. Ces facteurs sont aussi valables pour l'animation d'une chaine
YouTube.
Ainsi, nous proposons aux EBP et EP le tableau suivant qui permet
de les orienter au cours de leurs animations.
Tableau 4 : Animation de réseaux
sociaux
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Objectif de la communication
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Message
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Cible
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Support
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Canal
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Fréquence
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Facebook
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Youtube
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Site web
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Objectif cognitif
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Message
1
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Type de
clients, partenaires
ou autres à
définir à
chaque message
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Ecrit,
visuel ou
audiovisuel à définir à chaque
message
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Choisir le canal approprié afin d'accéder à
la cible à chaque message
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Définir la
fréquence permettant d'appréhender le message
à chaque diffusion
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Message
2
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Message
3
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Message N
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Objectif affectif
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Message
1
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Message
2
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Message
3
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Message N
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Objectif conatif
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Message
1
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Message
2
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Message
3
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Message N
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? Objectifs cognitifs
Il s'agit de faire connaître l'entreprise, ses produits,
ses services. Par exemple informer les consommateurs d'un nouveau point de
vente.
? Objectifs affectifs
Il consiste à faire aimer l'entreprise, ses produits, ses
services et leur confère une image positive et attractive.
? Objectifs conatifs
Il s'agit de faire agir le consommateur à acheter,
à essayer et s'informer sur l'entreprise. Par exemple lui donner un
échantillon.
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