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Opportunités des réseaux sociaux Facebook et Youtube dans la communication externe des entreprises de la commune iv. Cas des boulangeries et pàtisseries.


par Issa Moussa Diarra
Institut Supérieur de Technologies Appliquées (TechnoLAB-ISTA) - Master de Recherche en Communication des Entreprises et des Organisations 2018
  

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4. Réseaux sociaux

L'utilisation des réseaux sociaux est un atout pour l'efficacité de la communication externe des EBP et EP et à moindre cout. Cette utilisation doit tenir compte des RS répondant aux aspirations professionnelles de la communication d'entreprise en général et la communication externe en particulier. Pour cela, nous proposons aux EBP et EP de s'élancer à la découverte des RS notamment Facebook et YouTube avec leur aide-animation qui est le site web.

4.1 Facebook

Les services du Facebook sont nombrables et c'est aux utilisateurs de s'en servir parallèlement à leurs aspirations. A cet effet, nous proposons aux EBP et EP de créer les types de pages suivants en fonction de leurs objectifs de communication :

? Lieu ou commerce local ;

? Marque ou produit ;

? Entreprise, organisme ou institution.

4.2 Chaine YouTube

Les EBP et EP doivent découvrir le réseau social YouTube en raison de ses potentialités en termes de communication externe. Son offre de vidéo reste un atout incommensurable pour les EBP et EP de convaincre les clients de la qualité de leurs productions. Etant sur cette dynamique nous proposons la création d'une chaine YouTube.

4.3 Site Web

Le site web est le catalogue de l'entreprise c'est-à-dire qu'il donne des informations permettant de comprendre celle-ci. Il retrace les événements qui se déroulent au sein de l'entreprise de même chez ses partenaires. A l'heure actuelle un site web est un facteur efficace parlant de l'animation d'une page Facebook ou d'une chaine YouTube à travers l'utilisation des liens. A cette occasion, nous proposons aux EBP et EP de créer le site web ayant un fonctionnement relier à leurs pages Facebook et leurs chaines YouTube.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus