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Opportunités des réseaux sociaux Facebook et Youtube dans la communication externe des entreprises de la commune iv. Cas des boulangeries et pàtisseries.


par Issa Moussa Diarra
Institut Supérieur de Technologies Appliquées (TechnoLAB-ISTA) - Master de Recherche en Communication des Entreprises et des Organisations 2018
  

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Chapitre II : Méthodologie

La réalisation de cette étude poursuit des orientations qui aboutiront à des résultats permettant de valoriser la communication des entreprises à travers les réseaux sociaux de façon générale et les boulangeries et pâtisseries en particulier.

1. Modèle d'analyse

La qualité d'une étude se reconnait à travers la méthodologie suivie dans sa réalisation. Pour cela, il est question de développer ici les paramètres permettant de cerner les orientations méthodologiques de l'étude.

La méthodologie de recherche de cette étude est basée sur la technique de questionnaire et la méthode quantitative et qualitative.

2. Outils de collectes de données

Au cours de la poursuite méthodologique plusieurs méthodes de collectes de données seront

utilisées notamment :

? Revue documentaire,

Elle porte sur les théories existantes parlant de la notion des phénomènes de la communication

d'entreprise avec de nouveaux canaux précisément les réseaux sociaux.

? Entretiens,

Ils concernent l'organisation des boulangeries et pâtisseries, les promoteurs de boulangeries et

pâtisseries et les personnels du secteur.

? Etudes de terrains,

Il s'agit des visites auprès des boulangeries et pâtisseries couvertes par l'échantillon afin de

s'enquérir de leurs pratiques de communication externe.

? Questionnaires.

Ils sont adressés aux chargés de communication des boulangeries et pâtisseries pourvu de situer l'état de leurs stratégies de communication externe.

3. Choix de l'échantillon

L'échantillon de cette étude est tiré sur la base du nombre de boulangeries et pâtisseries existant dans la commune IV. Selon le Secrétaire Général (SG) de la Fédération Syndicale des Boulangeries et Pâtisseries du Mali (FSBPM), le nombre est instable et varie entre 38 et 52 avec une moyenne de 45 EBP. Ce phénomène s'explique par le fait que certaines ferment pour raison de faillite. Partant de cette information, notre échantillon portera sur 15 EBP reparties entre les quartiers comme suit :

·

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Hamdallaye : 04 boulangeries et pâtisseries ;

· Lafiabougou : 01 boulangerie et pâtisserie ;

· Djicoroni Para: 04 boulangeries et pâtisseries ;

· Sébénikoro : 04 boulangeries et pâtisseries ;

· Sibiribougou : 02 boulangeries et pâtisseries.

4. Description du milieu d'étude

Le milieu d'étude de cette recherche consiste les EBP de la commune IV. Partant de cette optique, les suivantes mises en exergue portent sur la description de la situation géographique de la commune IV du District de Bamako, la Fédération Syndicale des Boulangeries et Pâtisseries du Mali (FSBPM) et ses EBP membres en commune IV.

4.1 Situation géographique de la commune IV du District de Bamako

Elle est située dans la partie Ouest de Bamako/Mali et couvre une superficie de 37,68 Km2 soit 14,11% de la superficie du District de Bamako. La population est estimée à 300.085 habitants (RGPH 2009) soit une densité de 7964 hbts/Km2.

Elle est limitée :

· Au Nord-Est par la commune III ;

· A l'Ouest par la commune de Mandé (cercle de Kati) ;

· Au Sud par le fleuve Niger.

Elle est composée de huit (8) quartiers notamment Sibiribougou, Kalabanbougou, Taliko, Sébéninkoro, Hamdallaye, Lafiabougou, Djicoroni Para et Lassa.

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