Paragraphe 2 : Les recommandations pour la mise en oeuvre
des solutions numériques adaptées aux changements technologiques
et aux nouveaux défis du marketing
Au-delà des perspectives envisageables dans le secteur
de la publicité et la promotion des TIC, il est fortement
recommandé aux acteurs impliqués dans ces domaines de
véritablement s'appréhender de toutes les fonctionnalités
et potentialités liées au numérique.
A. Quelques recommandations liées à la
promotion du numérique et aux politiques de confidentialité des
données de l'entreprise
Faire des recommandations sur le développement du
numérique ne suffit pas bien que nous notons que malgré les
efforts fournis par les acteurs (pouvoirs publics et particuliers), beaucoup de
mesures doivent être prises pour garantir la sécurité des
données et informations personnelles.
1. Les propositions concernant la promotion des outils
numériques conçus par les africains et permettant une meilleure
gestion ou sécurisation des données
La forte progression des réseaux mobiles, le
déploiement du haut débit et l'émergence d'une multitude
de start-up, l'Afrique innove à grande vitesse avec des usages
inédits et des solutions du quotidien totalement
révolutionnaires. Le digital n'est pas né en Afrique pourtant le
digital africain se développe progressivement en tenant compte des
spécificités locales. Le déploiement des offres
prépayées dans les années 90, l'arrivée des
paiements mobiles dans les années 2000 et le développement rapide
du commerce électronique constituent les premières marches de la
digitalisation des produits et services en Afrique (magazine Forbes Afrique mis
en ligne en Janvier 2019).
Toutefois, pour donner l'occasion aux utilisateurs de vivre
une meilleure expérience dans l'univers du digital, il faudrait
au-delà de garantir la sécurité de leurs données
personnelles, respecter les recommandations suivantes :
142www.azure.microsoft.com
«Présentation du Cloud» consulté le 8 septembre 2020
143 Jeremy Geelan, Le top 250 des acteurs dans
l'écosystème du cloud computing, In Virtualization
Journal, 2010
·
95
Accroître la production et l'offre des contenus
numériques;
· Assurer la transformation numérique de
l'administration et des entreprises ;
· Promouvoir la culture du numérique par la
généralisation de l'usage des TIC dans la
société;
· Renforcer la confiance numérique auprès des
citoyens et des entreprises ;
· Intensifier les mécanismes d'adoption des TIC par
les entreprises et les individus ;
· Développer une industrie locale du
numérique et encourager la recherche et l'innovation ;
· Assurer le développement du capital humain et le
leadership dans le numérique.
Intensifier les recherche en cyber
sécurité et sécurisation des données personnelles
passent par le fait de :
· Promouvoir la création de nos propres navigateurs
web comme Google, Bing,
· Promouvoir la création de nos propres services de
messagerie comme Yahoo, Gmail
· Promouvoir la création des plateformes de commerce
en ligne,
Au-delà de rendre disponibles les infrastructures
numériques, le gouvernement devrait également :
· Encourager les initiatives locales entreprises par les
start-up numériques ;
· Encourager la disponibilité des infrastructures
tant en matériel qu'en logiciel,
· Former plus de jeunes dans les sciences de l'information
et de la technologie,
· Développer les compétences pour les
métiers en programmation web, développement des applications
mobiles,
Pour les entreprises qui souhaitent mettre sur pied un
programme de digitalisation des offres et service, elles devront :
· Bien définir les conditions d'utilisation
liées à la souscription de leur offres comme les abonnements aux
newsletters, l'acceptation des cookies,
· Rendre accessibles et en plusieurs langues les
informations collectées chez les utilisateurs, comment ces informations
sont utilisées et qui peut en avoir accès,
·
96
mettre en place une meilleure synergie des actions
partagées entre la stratégie mix et la stratégie
numérique au sein de la politique globale du marketing,
· Communiquer régulièrement sur les mises
à jour des politiques de confidentialité concernant les
plateformes et systèmes d'information de l'entreprise (les mises
à jour du site web, de la messagerie, des applications mobiles, forfaits
etc.).
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