Section 2 : Perspectives et Recommandations pour un
choix optimal entre stratégie de marketing mix et stratégie de
marketing numérique
Paragraphe 1 : Les différentes perspectives aidant
à la prise de décision dans le choix éclairé entre
le marketing mix et le marketing numérique
Beaucoup d'avancée en matière de promotion des
TIC a été fait ces dix dernières années. Le
Cameroun sous l'impulsion du MINPOSTEL a résolu de mettre en place une
Stratégie Nationale du Numérique 2020 avec pour principal
objectif de promouvoir les offres de service d'aces à internet. Un
projet ambitieux parmi tant d'autres comme le passage de la 4G à la 5G
et l'utilisation du Cloud viennent ainsi confirmer la nécessite pour les
entreprises de digitaliser leurs services et d'exploiter les
opportunités qu'offrent le numérique.
A. Quelques innovations dans la promotion du
numérique au Cameroun
L'une des contraintes de l'essor des appareils mobiles est le
fait pour les FAI de proposer des services adaptés à
l'évolution du marché. Au-delà du cout d'accès,
d'autres innovations ont permis de rendre l'écosystème des TIC
optimal.
1. Les points clés du Plan Stratégique
National du Numérique 2020 : outil innovateur de la promotion des
infrastructures et services liées aux TIC
Le Plan Stratégique National du Numérique compte
plusieurs points sur lesquels la coordination et la mise en oeuvre permettrait
d'améliorer la qualité des services offerts :
· Déploiement aujourd'hui achevé de 3 200
km de fibre optique déployé à plus 5 000 km, et assurant
la couverture des 10 chefs-lieux de région et de 40 chefs-lieux de
départements sur 58
· Pose de 3000 km de fibre prévue
· Construction de boucles optiques dans les 10
chefs-lieux de région
· La construction de nouveaux points d'atterrissement de
câbles sous-marins et marins sur la côte atlantique
· Le projet Central African Backbone (CAB) et RasCom
Star (offre des services aux opérateurs africains des
télécommunications)
· Le déploiement d'un réseau
gouvernemental, socle de la gouvernance électronique
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Ouverture d'un marché de certification
électronique
· Implémentation d'une autorité de
certification racine et d'une autorité de certification gouvernementale
dans le cadre de la coopération Cameroun-Corée
· Extension du réseau panafricain de services en
ligne
· Projet de construction d'un centre d'appui au
développement d'une économie numérique.
· Diversification des raccordements aux réseaux
de câbles sous-marins internationaux
· Centre d'appui au développement de
l'économie numérique d'Afrique centrale
· Réseau intranet gouvernemental du Cameroun
(govnet)
· Ouverture d'un marché de la certification
électronique
· Octroi de nouvelles licences de
téléphonie mobile
· Développement du backbone national en fibre
optique
· Télécentres communautaires polyvalents
(tcP)
· Projet Panafricain de services en ligne
· e-government (gouvernance électronique)
· Création d'une Bibliothèque
numérique nationale
· Boucles optiques urbaines dans les dix chefs-lieux de
région
· Télévision numérique terrestre
(TNT)
· Radios Numériques Communautaires
· E-post, data center et points d'échange
internet.
2. Les innovations sur les tarifs de communication et
le développement des infrastructures de
télécommunication.
Les TIC constituent le support idéal et indispensable
de la mondialisation de l'économie ; par ailleurs, les TIC et leur
financement soutiennent l'innovation qui est un facteur essentiel à
l'emploi, l'économie, la recherche scientifique et les échanges
internationaux.
Depuis 2009, l'effectif employé dans les
télécommunications au Cameroun et les activités
liées aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC)
«représente plus de 50% de l'effectif total direct du secteur
tertiaire», soit un total de près de 6000 emplois directs et
500.000 emplois indirects crées depuis 1998 (MINPOSTEL 2014).
Les tarifs de communications mobiles intra-réseau sont
passés de 270 FCFA la minute en 2002 à 90 F CFA en moyenne en fin
2013. «Ce qui représente une baisse de plus de 66% sur une
période de 12 ans», explique-t-on au MPT.
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Les tarifs de communication inter-réseau quant à
eux sont passés de 310 FCFA en moyenne la minute en 2002 à 120 F
CFA la minute en moyenne en fin 2013, «soit une baisse globale de
près de 61% sur une période de 12ans».
· Le coût de la minute intra-réseau est
déjà de 60 F CFA chez la plupart de ces opérateurs et
même 30 F CFA chez MTN Cameroon dans l'un de ses forfaits.
· D'importantes baisses sont annoncées à
partir de 2015 avec la concurrence à venir au sein des quatre
opérateurs de la téléphonie mobile (MTN Cameroon, Orange
Cameroun, Nexttel, Camtel).
· L'accès aux télécommunications et
aux TIC connait un développement exponentiel. De moins de 5 millions
d'abonnés au téléphone mobile en 1998, nous avons quelque
19 millions aujourd'hui. La téléphonie fixe enregistre quant
à elle près d'un million d'abonnés. La contribution de ces
opérateurs à concession au Produit intérieur brut (PIB)
s'élève actuellement à près de 5%.
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