a) La technique
documentaire
Quant à TINDAL L. cité par Claude LOKUSU (2009,
p.47), cette technique consiste à consulter les documents ayant trait au
phénomène que le chercheur veut étudier.
GRAWITZ (1990, p.115), souligne que cette technique est
orientée vers une fouille systématique de ce qui est en rapport
avec le domaine de la recherche. C'est-à-dire tout ce qui constitue la
source écrite d'un thème de recherche. Elle consiste en
l'utilisation des documents écrits ayant une liaison avec le sujet
choisi.
Il est d'usage que toutes les recherches recourent à la
documentation écrite. Selon GRAWITZ (1983, p.35), le document offre
l'avantage d'être un matériel objet en ce sens que s'il
soulève des interprétations différentes, il est le
même pour tous et ne change pas. Alors que l'individu interrogé
donne une réponse qui vaut seulement le moment où elle est
donnée, le document demeure et permet une étude dans le temps
(évolution, comparaison....).
En conséquence nous avons exploré la
littérature scientifique afin de définir le problème de
recherche et préciser les fondements théoriques du thème
en étude. Cependant, pour obtenir des informations sur le sujet de
recherche que nous avons choisi, il nous a fallu consulter les documents
existants hors et au sein de notre institution. C'est ainsi que nous avons
fouillé et sillonné quelques bibliothèques de la
place : en premier lieu celle de l'Université Libre des Pays des
Grands Lacs (ULPGL/BUKAVU), CERDAF, USK, ainsi que celle du RIO/ECC. Nous avons
également effectué des recherches sur internet, plus
particulièrement au Google qui est actuellement le grand moteur de
recherche dans tous les domaines.
Cette technique nous a été utile en ce sens
qu'elle nous a permis d'analyser certains documents et d'obtenir d'une
manière facile et accessible un ensemble des données existantes
qui intéressent notre travail concret.
b) L'observation
Selon Joëlle BERREWAERTS (2000, p.19), l'observation est
un processus incluant l'attention volontaire et l'intelligence, orienté
par un objectif terminal ou organisateur et dirigé sur un objet pour en
recueillir des informations.
Afin de recueillir le maximum d'informations pour enrichir
notre recherche, nous avons organisé mainte fois des décentes sur
terrain (REGIDESO/BUKAVU) pour observer les différents facteurs de
motivation qui stimulent les comportements que manifestent les agents à
la poursuite d'un certain objectif ou à la réalisation d'une
tâche donnée.
c) L'interview
Selon le mode QQOQCCP (abréviation d'une méthode
qui a pour but d'obtenir un ensemble d'informations pour comprendre quels sont
les causes et aspects à traiter, puis de ne rien oublier dans
l'exécution) cité par Hayat AHIKKI (2003, p.52), l'interview est
une conversation entre deux ou plusieurs personnes où des questions sont
posées pour obtenir des informations de la part de
l'interviewé.
Quant à Joëlle BERREWAERTS (2000, p.23),
l'entretien est une technique de recueil d'informations qui consiste en des
entretiens oraux, individuels ou de groupes, avec plusieurs personnes
sélectionnées soigneusement, afin d'obtenir des informations sur
des faits ou des représentations, dont on analyse le degré de
pertinence, de validité et de fiabilité déterminé
en regard des objectifs du recueil d'informations.
Eu égard à ce qui précède,
considérons l'interview dans cette recherche comme étant une
technique permettant au chercheur d'obtenir les informations auprès des
interviewés à travers les entretiens collectifs ou individuels
sur le sujet à traiter. C'est ainsi que nous avons organisé une
descente sur terrain, dans le but de nous entretenir librement et
individuellement avec certains agents de la REGIDESO.
Signalons que ces entretiens nous ont été
très bénéfiques en ce sens qu'ils nous ont fourni un
maximum d'informations sur le système de motivation des ressources
humaines de la REGIDESO.
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