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ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET UNIVERSITAIRE
UNIVERSITÉ LIBRE DES PAYS DES GRANDS LACS DE BUKAVU
ULPGL/BUKAVU
BP.1691/BUKAVU
FACULTÉ DE PSYCHOLOGIE ET DES SCIENCES DE
L'ÉDUCATION
PROBLÉMATIQUE DE LA MOTIVATION DES RESSOURCES
HUMAINES DANS UNE ENTREPRISE PUBLIQUE. CAS DE LAREGIDESO/BUKAVU.
251695616DÉPARTEMENT DE PSYCHOLOGIE
Par : MULONDA KITOGA Jospin
Mémoire présenté et défendu en vue de
l'obtention du diplôme de licence en psychologie
251696640
: Psychologie du Travail
: Prof. Denis LUHIRIRI
: Ass.2 Karl MULUMEODERHWA
251698688
Option
Directeur
Encadreur
251697664
JUILLET 2017
DÉDICACE
À toute la famille Kitoga Mukunda.
REMERCIEMENTS
Le présent travail connait sa réalisation
aujourd'hui grâce à un long encadrement mené par nombreuses
personnes qui s'y sont investies.
C'est maintenant le moment parfait d'exprimer nos
sentiments de gratitude et de reconnaissance à vous tous parents,
éducateurs, frères et soeurs, amis et connaissances pour votre
assistance morale, spirituelle, scientifique, financière et
matérielle durant toutes nos années d'études et surtout
celles universitaires.
Notre profonde reconnaissance va particulièrement
vers le ProfesseurDenis LUHIRIRI qui a bien voulu diriger ce travail, en
dépit de ses multiples occupations, en donnant ses directives et
orientations précises qui ont donné forme à notre
étude.
Nous adressons aussi nos vifs et sincères
remerciements à l'assistant Karl MULUMEODERHWA en sa qualité
d'encadreur dont les remarques judicieuses et dévouées nous ont
permis de surmonter les multiples difficultés
rencontrées.
Nos remerciements s'adressent également à
nos enseignants de l'école primaire et secondaire ; ainsi qu'au
personnel administratif et scientifique de l'Université Libre des Pays
des Grands Lacs (ULPGL/BKV), pour nous avoir communiqué leur
expérience, leurs réflexions, leurs connaissances sans lesquelles
nous n'aurions jamais écrit ce travail.
À vous tous passionnés de poursuivre le
même but que nous aujourd'hui mieux qu'hier et demain mieux
qu'aujourd'hui de nous compléter, car ce que nous connaissons n'est
qu'une perle d'eau, mais ce que nous ignorons encore est un océan.
Trouvez ici l'expression de notre profonde gratitude.
SYMBOLES, SIGLES ET ABRÉVIATIONS
ABERME : Agence Béninoise
d'Électricité Rurale et Maîtrise d'Énergie
BKV : Bukavu
CERDAF : Centre de Recherche et de
Développement en Afrique
CORAR :Compagnie Rwandaise
d'Assurance et de Réassurance
DP : Direction Provinciale
f : Fréquence
fo : Fréquence
observée ou calculée
ft : Fréquence
théorique ou tabulaire
N : Effectif total
ONG : Organisation Non
Gouvernementale
% : Pourcentage
RDC : République
Démocratique du Congo
Recouv. : Recouvrement
REGIDESO : Régie de
Distribution d'Eaux
RH : Ressources Humaines
SA : Société
Anonyme
SNEL : Société
Nationale d'Électricité
SORAS : Société
Rwandaise d'Assurances
TFC : Travail de Fin de
Cycle
ULPGL : Université Libre
des Pays des Grandes Lacs
USK : Université Simon
Kimbangu
SRH : Service des Ressources
Humaines
x2 cal :
Chi-carré calculé
Ó : Somme
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