3.6.3) Le manque de temps
Une enquête française menée par Arthur
Andersen, a révélé que « le manque de temps »
était l'argument le plus souvent avancé pour expliquer l'absence
d'une démarche de Knowledge Management dans l'entreprise. Il s'agit bien
souvent d'une excuse cachant la vraie raison du désintérêt
pour ce projet. Mais dans le cas où un système de gestion des
connaissances est mis en place, les personnes non impliquées peuvent
également se servir de cet argument. Dans ce cas, il
révèle généralement que la personne est
dépassée par les taches à court terme et sur lesquelles la
direction exerce une pression. On dira ainsi qu'une vision
opérationnelle de son métier peut parfois occulter la vision
stratégique et le vrai défi de l'entreprise.
3.6.4) Le syndrome du NIH (Not Invented Here)
Cette expression signifie littéralement « pas
inventé ici ». Elle consiste à refuser d'utiliser une
solution existante et de préférer se créer sa propre
solution. On pourrait la comparer à l'expression française «
réinventer la roue ».
Dans le cadre du Knowledge Management, on constate que
certains individus jugent les solutions et les connaissances collectives
inintéressantes et préfèrent se contenter de leurs
trouvailles et de leurs savoirs. Ce syndrome est généralement
dû à un excès de confiance en soi, à un manque
d'ouverture d'esprit et une absence de confiance en la société et
en l'autre. Ces individus sont peu nombreux mais difficiles à
convaincre.
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