4. Discussion des résultats et conclusions
analytiques
Après avoir présenté les résultats
des entretiens, l'analyse sera conclue en les référant aux
questions initiales de recherche. La première question visait à
savoir si le parrainage permettait une remise en question du parrain sur sa
qualité de manager, tandis que la deuxième question cherchait
à comprendre de quelle manière cette action pouvait être
bénéfique aux filleuls. Les réponses à ces deux
questions seront présentées dans le paragraphe ci-dessous, je
répondrai par la même occasion aux hypothèses de recherche
initialement définies.
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4.1. Première question de recherche : le rôle
du parrainage dans la remise en question des compétences
managériales
? Hypothèse 1 : Le dispositif de parrainage
permettrait aux parrains et aux marraines de remettre en question leurs
qualités de manager.
Une des hypothèses de recherche était de savoir
si le parrainage permettait aux marraines et aux parrains une certaine remise
en question de leurs qualités de manager. Trois interviewés sur 4
ont répondu `Oui' à l'exception d'une personne pour qui
l'encadrement de filleuls est différent de l'encadrement d'une
équipe dans un contexte professionnelle. Nous avons pu voir à
travers l'analyse des entretiens qu'il y a effectivement eu une remise en
question. Ce qui confirme ainsi l'hypothèse comme quoi le parrainage
permettrait aux parrains et aux marraines de remettre en question leurs
qualités de manager. Cependant, deux interviewés ont plutôt
parlé de remises en question personnelle en mentionnant « une
prise de conscience de son attitude personnelle au travail ».
Résultat qui vient enrichir notre hypothèse de départ.
? Hypothèse 2 : Certaines compétences
telles que la capacité d'écoute, la disponibilité et
l'attitude bienveillante sont nécessaires pour pouvoir être
marraine ou parrain.
La capacité d'écoute ainsi que la
disponibilité ont été évoqués dans les
échanges. Quant à l'attitude bienveillante, elle n'a pas
été explicitement exprimée en ces termes-là.
Cependant, deux des interviewés ont parlé de
l'importance de rassurer le filleul en le conseillant, sans toutefois lui
imposer leur avis. Les verbatim et expressions tels que : « il faut
être neutre », « laisser le filleul faire son propre
chemin », « il faut avoir une attitude modeste », « il ne
faut pas les décourager », « il ne faut jamais les juger
», et finalement « on va se parler d'égal à
égal (...) ça met les filleuls à l'aise »
témoignent d'une forme d'attitude bienveillante qui, selon eux, est une
compétence nécessaire à avoir.
Cependant, un certain nombre de compétences
supplémentaires que nous n'avions pas préalablement
définies comme prérequis au rôle de parrain ou de marraine
ont été évoqués lors des échanges.
L'empathie, la rassurance et le soutien moral, la capacité d'être
conscient de ses propres processus mentaux et de savoir dire les choses,
laisser la personne faire son propre chemin, le respect de la personne, et
enfin la capacité de demander de l'aide des autres sont les
compétences qui, selon les parrains et marraines, sont importantes et
nécessaires pour faire partie du parrainage. Nous pouvons donc en
conclure que l'hypothèse 2 n'a été qu'en partie
confirmée.
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Nous ferons en sorte de prendre en compte ces nouvelles
compétences dans la sélection des futurs parrains et
marraines.
? Hypothèse 3 : Le dispositif de parrainage
permettrait aux parrains et aux marraines
de développer certaines pratiques
managériales.
Les résultats des entretiens ont montré que les
remises en question évoquées tant au niveau des attitudes
managériales qu'au niveau des attitudes personnelles, ont
été suivies d'une adaptation du comportement des parrains et des
marraines qui démontre un changement. Ainsi les termes suivants ont
été évoqués : « développer - je
serai plus prudent - je serai plus attentif dans ma communication interne - je
développerai différemment - le parrainage m'a aidé
à mieux accompagner les leaders et les managers - à comprendre
différemment les jeunes - le parrainage aide au quotidien pour
intégrer les jeunes. » Ce qui confirme l'hypothèse de
départ.
? Hypothèse 4 : Le dispositif de parrainage
permettrait aux parrains et aux marraines
de prendre conscience de l'importance du traitement
égalitaire
Pour tous les parrains et marraines interviewés, il
semble y avoir un lien clair entre l'implication dans le parrainage et la
conscience de l'importance du traitement égalitaire. Cependant, notre
hypothèse de départ est infirmée car ce n'est pas le
parrainage qui leur a permis de prendre conscience de l'importance du
traitement égalitaire mais il n'a fait que confirmer et renforcer ce
qu'ils savaient déjà.
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