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Le parrainage : un outil d'insertion professionnelle, l'exemple de Disneyland Paris et les jeunes diplômés de "nos quartiers ont des talents".

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par Moon Torbey
IAE Gustave Eiffeil - Master 2 Gestion des ressources humaines internationales 2013
  

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3.4. Les différents motifs de fin du parrainage

En règle générale, la relation de parrainage prend fin lorsque le jeune a trouvé un emploi (CDD de 6 mois minimum ou CDI à hauteur de ses qualifications). Il doit alors en avertir l'équipe parrainage à NQT.

Cependant, l'association peut décider de mettre fin au parrainage pour plusieurs raisons citées ci-dessous.

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- L'indisponibilité du parrain ou du filleul

Le parrainage peut être amené à prendre fin, soit pour une raison d'indisponibilité professionnelle de la part du parrain, soit pour une raison d'indisponibilité de la part du filleul. Dans ce cas de figure, il est demandé au parrain et au filleul d'en informer l'entreprise ainsi que l'association afin que le suivi nécessaire soit fait. A Disney, depuis la reconduction du parrainage, deux parrains nous ont informés de leur souhait de se mettre en indisponibilité temporaire suite au parrainage de leur premier filleul. Si le cas inverse se présente et que le filleul se montre peu motivé et/ou peu assidu, le parrain doit également en informer l'entreprise et l'association.

- L'absence de réponse du parrain ou du filleul

Il arrive aussi que le parrainage prenne fin suite à l'absence de réponse du parrain ou au contraire, du filleul. Cela a déjà été le cas à Disneyland, où une marraine s'est vue attribuer une filleule qui ne l'a jamais contactée. Dans ce cas de figure, le parrain ou la marraine me font part de leur expérience, j'en informe l'association, qui à son tour se charge de relancer le filleul en question et de s'informer des raisons de cette non réponse.

Le cas inverse peut également se produire, où le filleul n'a pas l'occasion de rencontrer son parrain suite à la non-réponse de ce dernier. Dans ce cas de figure, le filleul doit immédiatement en informer l'association qui se chargera de lui attribuer un autre parrain.

A Disneyland, nous n'avons pas rencontré ce cas de figure. Cependant, lors d'un entretien avec une filleule extérieur à Disney, j'ai appris qu'elle a vécu ce genre de situation avec sa marraine :

« Ma marraine était très absente à la fois psychologiquement et physiquement. Elle était très débordée et semblait être dépassée par le temps et les choses. Je pense que psychologiquement je suis assez amère de cette deuxième expérience. »

Et quand j'ai demandé à cette filleule comment elle a vécu cette situation :

« Je pense que la personne doit être capable de répondre à un email. Parce que non seulement on s'ajoute à soi-même du stress en tant que parrain, mais si en plus on a la volonté d'aider quelqu'un et qu'on n'y arrive pas on fait perdre de l'espoir à la personne qui est en face. Moi en tant que chercheur d'emploi, j'ai l'impression que c'est un prérequis à tout job. »

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- L'arrêt du parrainage par le parrain

Le parrain ou la marraine peut parfois être amené à mettre fin à la relation de parrainage pour trois raisons :

- S'il considère que le jeune est « prêt » pour une prise de poste et que le parrainage est arrivé à son optimum. Ce cas de figure ne s'est pas produit à Disneyland, mais la notion « d'être prêt » a bien été explicitée dans le discours d'un des parrains :

« Ce qui va marcher c'est que la personne comprenne ce dont elle a envie, qu'elle en ait vraiment envie qu'on l'accompagne dans cette démarche et c'est ce que j'ai essayé de faire, mais encore une fois moi j'ai eu un cas facile parce qu'elle était prête en fait, sans le savoir, c'était peut-être le petit déclic qui est arrivé au bon moment. »

- Si la relation de parrainage se trouve dans une impasse et le parrain ou la marraine ne voit plus comment aider le jeune. Ce cas de figure a récemment eu lieu à Disneyland où une marraine a souhaité qu'on mette fin au parrainage entre elle et son filleul car même après avoir essayé de l'aider de toutes les manières : aide à la rédaction de son CV, à la préparation des entretiens, mise en contact avec son réseau en lui décrochant un entretien d'embauche, il semblait y avoir un certain blocage de la part du filleul qui ne semblait démontrer aucune motivation à bénéficier des conseils qu'on lui donnait et à sortir du chômage. J'ai également eu l'occasion de rencontrer ce cas de figure dans le discours d'une filleule extérieure qui a raconté sa première expérience avec sa marraine :

« L'expérience que j'ai eue avec ma première marraine était vraiment presque parfaite. C'était quelqu'un qui était très impliqué, on s'envoyait des emails régulièrement et on se voyait au moins, physiquement, une fois par mois. C'est quelqu'un qui m'a vraiment ouvert son réseau, qui n'a pas hésité à contacter ses anciens collègues. Le problème c'est que les choses ne se décantaient pas et même si j'avais pu développer mon propre réseau grâce aux personnes qu'elles m'avaient présentées, au bout d'un an NQT avec l'accord de ma marraine a décidé de m'attribuer une autre marraine comme les choses se prolongeait et que ça ne bougeait pas, donc ils se sont dit qu'ils allaient peut-être dynamiser un peu les choses en changeant de marraine. Je pense que ce n'est pas une très mauvaise idée non plus parce que c'est un avantage de découvrir d'autres marraines, ça permet de découvrir d'autres personnes. »

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- Si le projet professionnel du filleul a évolué : il suit une formation ; il part en VIE. D'ailleurs, à Disneyland un filleul a quitté le dispositif parce qu'il a eu une opportunité pour partir à l'étranger.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery