Chapitre II : CADRE
METHODOLOGIQUE
I. Terrain d'étude et Echantillonnage
1. Terrain d'étude
Selon N'DA. P (2006), les recherches qui se
font en dehors du laboratoire prennent le nom d'études en milieu ou sur
le terrain. Le chercheur doit alors préciser les
caractéristiques du milieu où l'étude sera conduite. Notre
milieu d'étude c'est bien sûr la Loyale Assurances.
Au fait, notre séjour dans cette entreprise nous a
permis de voir et de vivre les échanges communicationnels entre les
différents collaborateurs. Les outils de communication interne ont
été les relais de ces interactions. Nous avons constaté
que ces outils présentent des insuffisances et des défaillances
dans la livraison d'information.
2. Echantillonnage
La population de notre étude est l'ensemble des
employés de la Loyale Assurances. En effet, la Loyale Assurances compte
59 agents permanents, repartit comme suit : 6 cadres supérieurs, 30
cadres, 21 agents de maitrise et 2 employés. Il faut ajouter à
ceux-là des agents non permanents, qui sont les stagiaires et les
partenaires externes, comme les agents généraux, les courtiers et
les mandataires. Tout ce monde contribue d'une façon ou d'une autre
à la réalisation ou l'atteinte des objectifs de cette entreprise.
Mais dans le cadre de notre travail de recherche, nous nous
intéresserons uniquement aux agents permanents donc les 59 agents.
La méthode d'échantillonnage utilisée
dans le cadre de cette étude est celle dite de convenance (une
méthode non probabiliste) qui repose sur une constitution arbitraire et
intuitive de l'échantillon.
Ainsi, notre questionnaire a été
administré à tous les employés qui étaient
présent le jour de l'enquête. Concrètement sur les 59
employés permanents de la loyale Assurances nous avons eu 31 personnes
qui ont répondu à notre questionnaire soit un taux de
52.54%.
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