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La motivation du personnel au secteur touristique

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par Youssef FTAIMI
 - filière de gestion des entreprises 2016
  

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Résultats de l'enquête sur la motivation

Profile des répondants:

Ancienneté :

Age :

-Si vous étiez seul(e) à décider d'une politique de motivation, quelle serait selon vous la façon la plus pertinente d'entrainer un processus de motivation au sein d'une équipe ?

-Exercez-vous ce métier par choix ou par nécessité?

Au vu de votre contribution a l'entreprise et en comparaison du travail fourni par vos collègues ou salaries extérieures exerçant des professions similaires a la votre, vous vous sentez un peu

o Sous-paye (j'effectue un travail plus qualitatif ou plus important en quantité)

o Sur payé (je fournis moins d'effort)

o Ni l'une ni l'autre, j'estime être rémunéré avec justesse au vu de ma contribution

-Mes suggestions et mes commentaires sont considérés et mis en application :

Commentaire du questionnaire :

Les statistiques résultant des réponses du questionnaire annexé démontrent ce qui suit :

La population ciblée est des ouvriers entre 20 et 50 ans. 32% d'entre eux exercent leurs métiers par choix et l'autre partie le font par nécessité, les  trois quarts sentent du stress, manque de transparence, système de supervision (contrôle trop important, les  trois quarts croient en la motivation en terme d'équité en pensent qu'il est équitable et permet l'égalité de traitement entre les salariés de même profession en terme de rémunération.

En terme d'appréciation de travail, l'unanimité estime l'importance d'avoir une appréciation et reconnaissance sur le travail fournit, occasion d'avoir un bilan des forces et faiblesses, une seule personne la trouve inutile et perte de temps

Concernant la rémunération plus que la moitié trouve qu'elle est sous payé et le reste estime être rémunéré avec justesse au vu de sa contribution.

La grande partie trouve que quitter son emploi peut avoir lieu lors de l'apparition d'une rémunération plus attractive ailleurs ou un poste plus diversifié, proposant des challenges plus intéressants.

Le travail d'équipe pour la population ciblé est caractérisé par le respect des supérieures et peu d'autonomie.

Sans surprise, une grande majorité considère que la hiérarchie possède en partie les moyens d'agir sur leur motivation.

Les deux leviers de motivation les plus efficaces sont, selon les répondants, les pratiques managériales (38%) et le partage de la stratégie de l'entreprise (33%). Ce dernier point reposant en partie sur le relais managérial, les managers sont vus comme les premiers acteurs de la motivation collective. C'est aussi un rappel de l'importance du sens au travail, celui-ci étant connecté à la capacité d'une direction à traduire et communiquer efficacement vers ses collaborateurs.

En troisième position et nettement au-dessus des autres propositions, vient la communication interne (29%).

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault