Capítulo II
13-Comunicación Humana
13.1-Concepto de caja negra. (Inconsciente)
El adolescente acumula todas las pautas y patrones de la
comunicación en la familia y todas estas informaciones se quedan en su
inconsciente; ya que no se puede borrar el pasado y todo se suma en una parte
de ser y da nacimiento según Friedrich Nietzsche (1844-1900) a la caja
negra. El refiere al cerebro que recibe y almacena información de forma
consciente e inconsciente. Lo consciente se procesa y genera una
comunicación verbal y lo inconsciente genera una comunicación no
verbal. De hecho la mayor parte de nuestra comunicación es no-verbal.
Desde la perspectiva de la teoría general de sistemas,
la familia es un sistema autocorrector y dinámico y por lo tanto,
nuestras observaciones deberán ir dirigidas tanto hacia las
transacciones que suceden en su interior, como hacia la estructura interna del
sistema; dicho de otro modo, lo que nos interesará será conocer
la interacción entre los miembros, sus modos de relación y las
reglas que rigen esa relación. Por el contrario, el pasado, el
conocimiento de los porque es en las relaciones y la existencia de
víctimas y verdugos como consecuencia de aplicar el modelo causa-efecto,
no poseerá ningún interés dentro de este enfoque.
Todo esto supone un cambio de perspectiva y un abandono de la
investigación intrapsíquica. De todas formas, en el caso de
estudiar las conductas de los individuos, estas deberán ser
interpretadas en función de la influencia que posean en relación
con el sistema, y nunca deberán interpretarse de forma individual. El
individuo se considerará como una caja negra en la que no será
necesario entrar para explicar su comportamiento.
El concepto de caja negra se tomó del campo de la
telecomunicación y de la electrónica, donde a veces resultaba
más conveniente pasar por alto la estructura interna de los equipos,
dada su complejidad, y centrarse en las entradas "imputs" y salidas "outputs"
de los aparatos. También es cierto que observando las entradas y salidas
del aparato podíamos hacernos una idea de lo que ocurría dentro o
de su estructura interna. Conocer el contenido de la caja negra, no será
esencial para conocer el aparato (individuo) dentro de un sistema más
amplio del que forma parte. Esta visión modifica el concepto de
síntoma ya que no podemos entenderlo como la expresión de un
conflicto interno, sino como el extremo de un iceberg de patología
familiar.
Muchas veces, reenfocar un problema determinado o un
síntoma que ha permanecido intacto tras muchos años de
tratamiento profundo, es decir, pasar de los "porqués" a los "para
qué" posiblemente nos permita obtener una respuesta. Si tal como hemos
comentado antes, toda conducta tiene valor de comunicación, será
necesario empezar por exponer algunos principios básicos de la
Teoría de la Comunicación Humana desarrollados por Watzlawick.
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