PARTIE II
Enquête auprès des PME
marocaines
Les notions théoriques ne peuvent être bien
comprises que grâce à une étude pratique, c'est pour cela
que nous avons choisi le questionnaire comme un moyen pratique pour collecter
rapidement des informations, afin d'évaluer l'impact de la
e-communication sur le coût chez les PME au Maroc.
CHAPITRE 1
Méthodologie de recherche
Dans ce chapitre, nous allons procéder au
dépouillement et au traitement des données que nous avons pu
collecter à travers notre enquête.
Avant cela, il serait judicieux de décrire la
méthodologie que nous avons adopté pour répondre à
la problématique posée.
Ainsi, nous allons commencer par le rappel de notre
problématique, ensuite, la définition de nos objectifs à
travers l'enquête, la description de l'échantillon et les supports
de collecte des données, et enfin les méthodes
d'administration.
I- Problématique :
Dans une époque caractérisée par la crise
financière et économique, le recours aux médias de masse
pour communiquer sa marque, devient un fardeau expliqué par les
coûts exorbitants que doit supporter les entreprises.
Sachant qu'au Maroc 95% des entreprises sont
constituées de PME, ce qui fait que ces derniers sont les plus
touchées par ce fléau. Cependant, pourquoi ne pas recourir
à ce nouveau medium qui fait le buzz et qui s'avère un moyen
efficace garni de multiples avantages : Internet ?
II - Les objectifs de l'étude :
Dans la présente recherche, on a des objectifs
généraux qu'on peut résumer en 3 grands objectifs :
? Mesurer l'impact de la communication via internet sur le
coût ;
? Etudier la possibilité de communiquer gratuitement ou
d'une manière peu onéreuse financièrement grâce
à internet ;
? Evaluer la tendance de la e-communication chez les PME au
Maroc et sa
capacité à répondre à leurs attentes
en matière d'efficacité et de coût.
III - Les hypothèses :
Avant d'aboutir à une réponse réelle
à notre problématique, on a proposé certaines
hypothèses :
H1 : Il existe une dépendance entre le
recours aux outils d'e-communication et le coût.
H2 : Il n'existe pas une dépendance
entre le recours aux outils d'e-
communication et
le coût.
IV - Cible et échantillonnage :
Un échantillon est un ensemble des individus extraits
d'une population étudiée de manière à ce qu'il soit
représentatif de cette population, au moins pour l'objet de
l'étude.
On doit déterminer maintenant les paramètres de
l'échantillon. Ce dernier doit regrouper des répondants
représentatifs de la population étudiée, donc choisis en
nombre suffisant et de façon empirique notamment la méthode des
quotas, pour être statistiquement significatif.
La détermination de la taille de l'échantillon
est donc une étape importante avant toute enquête, qui est
l'occasion d'affiner la précision de l'analyse. Elle dépend de
plusieurs facteurs et dans notre recherche on a déterminé la
taille de notre échantillon par l'erreur tolérable (e) et le
seuil de confiance qui donne des résultats fixes à prieure (le
seuil de confiance est généralement fixé à 95%).
V - La marge d'erreur :
La marge d'erreur (e) = 10% pour une
précision de 90% (l'erreur maximum tolérable est de 10%).
On a : e = 10% = 0.1
Le seuil de confiance= 95% avec un risque de 5%, sachant que
N = 1/e2.
e2 = 0.01
On remplace : N = 1/0.01
N = 100
Alors, le minimum à retenir est 100 individus, et dans
notre étude on visera 100 PME marocaines dont 50 recourant à la
e-communication et 50 se limitant aux médias classiques de communication
afin de mesurer l'impact de l'adoption ou non de la stratégie
d'e-communication sur le coût.
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