A- La définition de la cible :
L'annonceur peut à travers sa campagne publicitaire
viser plusieurs types d'internautes (Acheteurs, Utilisateurs, Prescripteurs...)
qui constitueront sa cible de l'e-communication. A ce niveau là, on
parle de ciblage qui peut prendre plusieurs formes, généralement,
on distingue entre le ciblage technique, contextuel et qualifié.
1- Le ciblage technique :
Ce type de ciblage repose sur deux aspects techniques, soit
les adresses IP qui sont envoyés directement des PC connectés au
réseau d'internet, soit les références des provenances
géographiques (.fr, .ma, .it, .de...) des internautes.
2- Le ciblage contextuel :
Le ciblage contextuel tend vers le fait de recourir aux
données fournies par l'internaute lors d'une précédente
visite du site, à travers sa base des cookies qui sont stockés
sur le disque.
3- Le ciblage qualifié :
Quant à ce type, il permet de définir sa cible
à partir des formulaires déjà remplis au préalable
par les internautes en s'inscrivant sur un site, à un concours, ou
à une newsletter. Ceci permet à l'annonceur, de tirer à
travers ces formulaires remplis un ensemble de modalités (CSP,
Sociodémographique...) sur lesquels il fera baser son ciblage.
Ce sont les trois principaux types sur lesquels reposent les
annonceurs pour établir leur ciblage, au profit desquels les actions
menées par l'annonceur seront destinées.
B- Le choix des objectifs :
Les objectifs des campagnes publicitaires sont divers. A cet
égard, on trouve globalement l'objectif de notoriété et
d'image, l'objectif de création de trafic sur un site Internet,
l'objectif de vente et l'objectif de constitution d'une base de
données.
1- L'objectif de notoriété et d'image :
Internet a un impact important sur la notoriété
et l'image de marque de l'annonceur à travers les bannières qui
permettent une meilleure mémorisation auprès de l'internaute, qui
les rencontre lors de sa navigation et attirent son attention. Donc, pour ce
faire, l'annonceur va opter pour la multiplication des bannières
publicitaires afin de rencontrer le maximum de fois l'internaute lors de sa
navigation, et comme ca, susciter sa mémorisation explicite de l'image
de marque.
2- L'objectif de création de trafic sur un site internet
:
Cet objectif s'inscrit sur la démarche de promotion du
site web de l'annonceur, en favorisant l'interactivité avec
l'internaute, qui se retrouvera sur le site marchand de l'annonceur
après qu'il ait cliqué sur une bannière. Ce qui fait, que
ce type d'objectif ne permet pas uniquement de faire connaître la marque
ou le produit, mais également pousser l'internaute à visiter le
site de l'annonceur.
3- L'objectif de vente :
Ce type est souvent adopté par les entreprises qui
optent pour des sites marchands et dont l'adoption de l'objectif de vente se
voit primordiale, présentant tout de même beaucoup d'avantage, car
il permet de raccourcir le cycle d'achat, et
pousser l'internaute à passer de la bannière
publicitaire à un acte d'achat en un simple clic.
Cependant, ce type demande des bannières ayant un
contenu promotionnel avec des réductions ou des coupons
numériques faciles à manipuler, susceptible d'attirer et
d'intéresser l'internaute.
4- L'objectif de constitution d'une base de données :
Quant à cet objectif, l'annonceur doit prévoir
un gestionnaire de publicité qui s'occupera de la collecte des
informations sur les prospects afin de les identifier. Pour l'indentification
des internautes, plusieurs méthodes sont mises à la disposition
du gestionnaire comme l'adresse IP de l'ordinateur, mais qui peut être
protégée parfois par des firewall, il y a aussi les cookies, sauf
que la tendance des internautes portent sur le nettoyage systématique
des cookies afin de préserver leur vie privée, ou encore les
formulaires à remplir par l'internaute lors de l'inscription sur un
site, dans une démarche volontaire de ce dernier, mais qui
représente un risque de fausses coordonnées fournies parfois par
l'internaute.
En outre, les données collectées permettront
d'enrichir la base de données déjà existante, dans le but
de mieux couvrir la cible visée par des actions promotionnelles et des
offres personnalisées, voir même, la personnalisation des pages du
site en fonction des préférences de l'internaute.
Brièvement, ces objectifs présentés
offrent plusieurs possibilités aux entreprises "annonceurs" afin de
situer le mieux possible son positionnement, et de faire face à son
besoin en e-communication.
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