Paragraphe 2 : Synthèse du diagnostic
Nous présentons dans ce paragraphe les
éléments de diagnostic concernant les problèmes
spécifiques n° 1 et 2 puis par rapport aux problèmes
spécifiques n° 3 et 4.
A- Eléments du Diagnostic liés aux
problèmes spécifiques 1 et 2
1- Elément du diagnostic lié au
problème spécifique n°1
Suite à la vérification de l'hypothèse
spécifique n°1, nous avons retenu définitivement que
l'insuffisance du personnel affecté au service des
immatriculations s'explique par le recrutement insuffisant de personnel et le
manque de formation des agents.
2- Elément du diagnostic lié au
problème spécifique n°2
La vérification de l'hypothèse spécifique
n°2 nous conduit à retenir que la lenteur et
l'instabilité du réseau informatique sont dues à la non
adaptation de l'application PROMEXE aux besoins du service et la
défaillance régulière du réseau.
B- Eléments du Diagnostic liés aux
problèmes spécifiques 3 et 4
1- Elément du diagnostic lié au
problème spécifique n°3
Après la vérification de l'hypothèse
spécifique n°3, nous avons retenu définitivement que
la difficulté de répartition des tâches à
exécuter et l'absence de spécialisation des agents justifient la
mauvaise organisation du travail.
2- Elément du diagnostic lié au
problème spécifique n°4
Il ressort de la vérification de l'hypothèse
n°4 que l'inexactitude des adresses communiquées par
certains employeurs et l'inexistence d'un guichet
d'informations pour les assurés sont à la
base de l'insuffisance de collaboration entre la Caisse et ses
partenaires.
Après avoir identifié les différentes causes
qui sont à la base des problèmes spécifiques retenus, il
nous revient de proposer des solutions en vue d'éradiquer ces diverses
causes.
| 
