Paragraphe 2 : Méthodologie adoptée pour la
vérification des
hypothèses
Nous retenons en un premier point une approche théorique
et en un second point nous présentons la dimension empirique de notre
étude.
A- Approche théorique
Afin d'atteindre les objectifs précédemment
énoncés, nous avons adopté une recherche documentaire
manuelle. Aussi, avons-nous consulté des mémoires et des ouvrages
à la bibliothèque de l'ENAM, à la bibliothèque de
la CNSS, à la bibliothèque du Centre Culturel Français et
certains documents obtenus auprès de quelques personnes ressources en
rapport avec notre thème de recherche. Cela nous a permis de disposer de
plus amples données sur le sujet, de le cerner et de l'étudier
à partir d'hypothèses théoriquement émises.
B. Approche empirique
L'approche empirique vise à mettre en exergue la
méthode d'enquête envisagée à travers :
l'identification de la population mère, la nature des enquêtes,
l'échantillonnage, la technique et les outils de
dépouillement.
* Identification de la population mère
La population mère que nous avons identifiée
est constituée par quelques employeurs et les agents en service à
la CNSS, la structure d'accueil pour notre stage.
* Nature des enquêtes
Elle est réalisée à l'aide d'un guide
d'entretien et d'un questionnaire. Les questions posées servent à
recueillir des informations permettant d'identifier les causes réelles
des problèmes spécifiques évoqués que sont :
- Insuffisance du personnel affecté au service des
immatriculations
- Lenteur et instabilité du système
informatique
- Mauvaise organisation du travail
- Insuffisance de collaboration entre la Caisse et ses
partenaires
* Technique de dépouillement et outils
statistiques de présentation des données
Le dépouillement du questionnaire nous permet de
vérifier nos hypothèses. Il est manuellement fait et le
traitement des données est effectué au moyen du tableur Excel.
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