Ajustement d'une PME familiale à son environnement socio économique: le cas de la société Mballa et fils SARL

II/ PHASE DIAGNOSTIQUE DU PROCESSUS D'AJUSTEMENT

Le diagnostic avait pour objectif de déceler les points faibles de la SMF pour les corriger et les points forts pour les exploiter au mieux. Un bon diagnostic se doit être clair, rapide, fiable et définir une stratégie sociale, économique et financière. Le diagnostic proposé mobilisait trois niveaux d'investigation, en poupées russes à savoir :

- l'environnement extérieur ;

- l'environnement proche représenté par les partenaires, clients et autres acteurs influençant ou pouvant être influencés directement par l'entreprise ;

- l'entreprise elle-même.

L'environnement extérieur n'est évoqué que très rapidement, pour mémoire. Puis, l'accent a été mis sur le diagnostic de l'environnement proche. Le diagnostic portait essentiellement sur l'entreprise elle-même, car, la situation de crise exigeait un ajustement interne rapide. Certaines informations sur l'environnement de l'organisation ont été actualisées pour le besoin de cette étude et vont de 2006 à 2008, celles concernant l'entreprise elle-même sont issues du diagnostic réalisé en 2006 suivant le calendrier d'activité ci-dessus.

Graphique 1 : Cadre de Réflexion sur la conduite d'un diagnostic organisationnel

(Source : Ministère Français de l'Economie des Finances et de l'industrie, Direction Générale de l'Industrie, des Technologies de l'Information et des Postes, juillet 2002, www. industries.gouv.fr/biblioth/docu/dossiers/sect/pdf/technorg.pdf)

II. 1 Diagnostic de l'environnement extérieur de la SMF

La compréhension des rapports de force en présence autour de l'entreprise permet de mettre en évidence les menaces et les opportunités externes liées au secteur d'activité ainsi que certains des facteurs clefs de succès correspondants. Connaître mieux l'environnement de la SMF et ses évolutions est un moyen d'anticiper et de contribuer à façonner son devenir, de se prémunir contre d'éventuels risques et d'optimiser l'exploitation de toutes les ressources en fonction du contexte

Les choix du propriétaire dirigeant sont contraints par son environnement qui est fonction de multiples variables, parmi lesquelles: les règles sociales, l'évolution technologique, les fondamentaux économiques (l'inflation, les taux d'intérêt, la croissance,...) et de leur influence sur les activités de l'entreprise (les coüts d'approvisionnement, les coüts salariaux,...), le contexte politique (accords internationaux...).

La SMF est soumises aux lois et règlements qui régissent son domaine d'activité en République du Cameroun. Par exemple, socialement, elle est soumise au respect du code du travail de la république du Cameroun. La loi N°92-007 du 14 août 1992 portant code du travail régit les rapports de travail entre les travailleurs et les employeurs, ainsi qu'entrent ces derniers et les apprentis placés sous leur autorité. Les décrets d'application de cette loi, notamment l'arrêté N°010/MTPS/DT du 20 avril 1971 sur les primes d'ancienneté et les échelons de salaires génère par exemple des augmentations annuelles de la masse salariale, soit une prime d'ancienneté de 4% après deux ans d'ancienneté et 2% par année de service supplémentaire au-delà de la deuxième année. En 2006, 08 employés permanents de l'entreprise totalisaient 14 ans d'ancienneté.

La SMF est soumise à l'application de la Convention Collective des Industries de Transformation de la République du Cameroun, déposée aux greffes du Tribunal de Première Instance de Yaoundé le 20 mars 2002. L'application de ces textes, permet de rassurer les partenaires sociaux et d'installer un climat de confiance au sein du personnel de l'entreprise.

L'entreprise est contrainte par la loi des finances qui à un impact considérable au niveau des données économiques. On a par exemple assisté en 2002 à l'augmentation du taux de la taxe sur la valeur ajoutée, qui est passé de 18,70% à 19.25%, ce qui accroît les coüts d'approvisionnement en équipements de protection individuels (EPI), matériels et consommables de la SMF.

Les accords sur la réalisation des grands projets industriels (Extension usine ALUCAM Edéa et construction du barrage de Nachtigal, projet de yard pétrolier de Limbé, projet de port en eau profonde kribi...) influent sur le positionnement de l'entreprise. C'est dans cette optique de positionnement que la SMF a adhéré en 2007 au Groupement d'Intérêt Economique (GIE) Sanaga Metal and Steel (SMS). Ce GIE constitué grâce à la médiation de la Chambre de Commerce d'Industries des Mines et de l'Artisanat du Cameroun, regroupe 13 entreprises du Département de

la Sanaga Maritime spécialisées dans le domaine de la chaudronnerie et de la soudure industrielle. D'après les Statuts du GIE SMS, la SMF fait partie de ses membres fondateurs. Une réunion effectuée le 22/10/2007 à l'Hostellerie de la Sanaga à Edéa a permis d'adopter la capitalisation du GIE à 80 000 000 FCFA, avec 3 catégories d'actions :

- A- Entreprises Fondatrices avec 60%

- B- Groupe secondaire avec 15%

- C- partenaires étrangers avec 25%

Au-delà de l'environnement évoqué ci-dessus, qui s'impose à l'entreprise, la SMF doit également faire face à un ensemble d'acteurs proches sur lesquels son organisation exerce une influence plus ou moins directe, mais, qui en retour contraignent son développement. Ces acteurs sont les concurrents, les clients, les fournisseurs, les partenaires publics et les institutions financières.