Les déterminants relationels et contextuels de l'externalisation des systèmes d'information

SECTION 3.3 : L'échantillonnage

Nous allons présenter au niveau de cette section notre échantillon et le choix de la méthode d'échantillonnage.

3.3.1. Le cadre de l'échantillonnage

Etant donné que le modèle conceptuel de notre recherche comporte une variable modératrice qui est le secteur d'activité des entreprises, il a été nécessaire que notre échantillon soit réparti sur plusieurs secteurs de l'économie tunisienne. De plus, Aktouf (1987) indique qu'il est indispensable de s'assurer que les répondants soient trouvables, aisément contactables et non susceptibles d'avoir un taux élevé de non réponses. Ainsi, nous avons réalisé une étape d'indentification des secteurs où le phénomène d'externalisation des SI est assez présent pour constituer un terrain de recherche.

Le choix des secteurs d'activité qui vont constituer le cadre de notre recherche été fondé sur trois bases principales. Premièrement, l'identification des principaux secteurs en terme du poids économique en Tunisie, et surtout en terme du nombre des entreprises qui opère dans chaque secteur. Deuxièmement, sur la base des études précédentes traitant l'externalisation des SI et qui sont réalisées en Tunisie et ailleurs, afin d'avoir une idée sur les secteurs fréquemment présentes dans ce cadre. En fin, nous avons fait recours à quelques gestionnaires et responsables des entreprises de différents secteurs économiques en Tunisie dans le but d'avoir quelques indications sur la réalité du phénomène de l'externalisation des SI dans les entreprises tunisiennes. Cette analyse nous a permis d'identifier trois secteurs qui vont constituer le cadre de notre enquête, à savoir : le secteur bancaire, le secteur hôtelier, et le secteur industriel.

Notre population est ainsi constituée des entreprises appartenant aux principaux secteurs de l'économie tunisienne. Ceci est supporté par les statistiques (source: www.wikipédia.org) qui manifestent l'importance de ces secteurs. En premier lieu, les banques et autres établissements financiers sont l'un des principaux acteurs du développement dans le pays. D'un point de vue économique, le secteur emploie 18 000 personnes en 2005. On peut différencier entre 22 banques de dépôts, une banque d'affaires, deux banques offshore, dix organismes de leasing, deux sociétés de factoring et huit sociétés de recouvrement, à côté des compagnies d'assurances. En second lieu, le secteur hôtelier compte 825 hôtels en 2006. Ce secteur représente aujourd'hui 6,5 % du PIB et fournit 340 000 emplois dont 85 000 emplois directs, soit 11,5 % de la population active occupée avec une forte part d'emploi saisonnier. Finalement, le secteur de l'industrie, qui regroupe l'industrie non manufacturière (mines, énergies, électricité...) et surtout l'industrie manufacturière (agroalimentaire, textiles et cuirs, matériaux de construction, verre, plastique, produits mécaniques, électriques, électroniques et chimiques, bois, etc.), produit des produits manufacturés représentant 82 % des exportations totales en 1998. Ce secteur offre plus de 500000 empois et représente 30% du PIB en 2007.

Ainsi, l'unité d'échantillonnage admise dans notre étude est désignée par toute entreprise appartenant à l'un de ces trois secteurs acceptant de répondre à notre questionnaire.