Les déterminants relationels et contextuels de l'externalisation des systèmes d'information

3.3.2. La méthode d'échantillonnage

La méthode d'échantillonnage est la façon de sélectionner les unités d'échantillon. (Perrien, et al, 1984). Il existe plusieurs méthodes pour sélectionner les entreprises qui serviront à répondre aux objectifs d'une recherche. Essentiellement, les méthodes d'échantillonnage se regroupent en deux grandes familles: l'échantillonnage probabiliste et l'échantillonnage non probabiliste.

Dans le premier cas, les individus de la population sont tirés au hasard et ont par conséquent tous une probabilité, égale ou non, de figurer dans l'échantillon. Un échantillonnage est considéré comme probabiliste lorsque la probabilité d'être choisi est connue pour tous les membres d'une population. Dans le cas d'un échantillonnage non probabiliste, toutes les entreprises n'ont pas forcément une probabilité non nulle de figurer dans l'échantillon. Un échantillonnage non probabiliste n'offre pas à tous les membres de la population une chance égale, ou prédéterminée, d'être sélectionnés. La probabilité de sélection d'un membre de la population est donc inconnue. Il devient alors impossible de calculer la précision des résultats ainsi obtenus et d'utiliser les résultats pour extrapoler sur l'ensemble de la population

Dans le cadre de notre recherche, au départ de l'enquête nous avons fixé que notre échantillon sera reparti entre les trois secteurs prédéfinis. Mais la proportion de chaque secteur n'est pas définie. Ainsi nous avons utilisé une méthode d'échantillonnage non probabiliste. Plus précisément nous avons utilisé la méthode d'échantillonnage volontaire. L'échantillon volontaire serait formé de toutes les entreprises qui se disent intéressées à participer à l'enquête (Marien et Beaud 2003).

La démarche diffère d'un secteur à un autre. En ce que concerne le secteur bancaire, grâce au fait que tous les siège des institutions financière (banques, assurances, crédit bail...) sont installées en Tunis, nous avons pu se déplacer sur le champ pour distribuer notre questionnaire dans la plupart de ces établissement. D'autre part, pour le secteur hôtelier, nous avons identifier les zones touristiques les plus importantes en Tunisie, à savoir, Sousse- Monastir- Mahdia (36 % des nuitées) ; Nabeul- Hammamet (24 %) ; Tunis- Zaghouan (10 %) ; Djerba- Zarzis (24 %) ; Tabarka- Aïn Draham (2 %). Notre enquête est réalisée dans les trois premières zones, et nous avons abandonné les zones de Djerba et de Tabarka pour des contraintes financières. En fin, concernant le secteur industriel, et à partir du site www.tunisie-annuaire.com, nous avons obtenu les coordonnées de 300 entreprises industrielles réparties sur 8 zones industrielles. Nous avons pu contacter les responsables informatiques des 195 entreprises industrielles, dont 87 disposent d'un contrat d'externalisation et accepte de répondre à notre questionnaire. Nous avons également distribué directement des questionnaires à d'autres entreprises dans notre tournée.