II-2-2- L'envoi et l'évaluation du taux de retour
du questionnaire
La sélection des éléments de notre
échantillon s'est faite sur la base d'un Echantillon de 500
ingénieurs opérants dans les secteurs des TIC. Dans une
étape préliminaire, nous avons effectué un repérage
de 300 ingénieurs tunisiens dotés d'adresses électroniques
qui sont soit inscris dans le site de recherche des opportunités
d'affaires " VIADEO " ou soit qu'ils enseignent a l'Ecole supérieure des
télécommunications de Tunis ( la Sup'com), a l'Ecole nationale
des ingénieurs de Tunis et l'école nationale des sciences
informatiques de Tunis ( ENSI) ou soit à partir d'une base relationnelle
personnelle.
Après plusieurs recherches sur Internet, le meilleur
site pour accéder à notre population d'étude était
le site " VIADEO " spécialisé dans les recherches
d'opportunités d'affaire.
Plusieurs hommes d'affaires tunisiens, cadres des
entreprises, des chercheurs et des enseignants universitaires sont inscris a ce
site. Après une simple inscription dans ce site, nous avons
effectué des recherches sur les ingénieurs tunisiens selon des
critères bien précis tel que :
- Mots clés : ingénieur
- Secteur d'activité : High TEC ou technologies
d'information et de télécommunications.
- Pays : Tunisie.
- Région : toutes les régions.
Ce site nous a permit de recenser l'ensemble des
ingénieurs (correspondants à notre population travaillants dans
les secteurs des TIC oeuvrant dans les disciplines scientifiques choisis pour
l'enquête et appartenants à toutes les régions de la
Tunisie.
Chapitte 3 - La fiamatien deo uatiafileo explii:atieeo
enui~annementaleo de l'intention de i:de~ une Sta~t-
up : dano une appui:fie empi~ique
Une fois la recherche sur le site " VIADEO " terminée,
nous avons envoyés aux personnes concernées le questionnaire en
pièce jointe avec un message d'introduction dans lequel nous nous
présentons, nous expliquons l'intérêt et l'objectif de la
recherche, et nous nous engageons à préserver la
confidentialité des réponses. Pour les sites de la SUP'com,
l'ENIT et l'ENSI, nous avons accédés directement a la base des
données des ingénieurs enseignants dans ses établissements
universitaires et nous avons envoyés notre questionnaire en pièce
jointe. Nous avons réalisé le même travail par courriers
électroniques pour nos contacts personnels.
Tableau 4- Le calcul du taux de retour des
questionnaires selon le moyen d'envoi
électronique
Moyens d'envoi électronique
|
Echantillon
d'envoi
|
Nombre des
réponses
|
Viadeo
|
152
|
11
|
Bases des données des écoles des
ingénieurs (ENIT, SUP'COM, ENSI)
|
100
|
5
|
Contacts personnels
|
48
|
16
|
Total
|
300
|
32
|
Taux de retour
|
10,666%
|
|
Pour le reste de notre échantillon, nous avons
optés pour la distribution du questionnaire par la méthode du
porte à porte, afin de s'assurer personnellement qu'ils sont remis
à la personne concernée (l'ingénieur en TIC) ; quelques
uns seulement ont été envoyés par voie postale,
destinés à des ingénieurs travaillants dans des
entreprises spécialisées dans les secteurs des TIC.
Tableau 5- Le calcul du taux de retour des
questionnaires par méthode de distribution
Entreprises
|
Méthode de distribution des
questionnaires
|
|
Porte à porte
|
Tunis air (direction informatique)
|
-
|
30
|
|
Tunisie Telecom
|
5
|
50
|
Tunisiana
|
5
|
30
|
STEG
|
5
|
30
|
Telnet
|
-
|
15
|
Alcatel Tunisie
|
-
|
30
|
Total
|
15
|
185
|
Total des réponses
|
4
|
110
|
Taux de retour
|
26,666%
|
59 ,459%
|
|
Cependant, il est à signaler que même si nous
avions prévu d'étudier un échantillon assez large (500
ingénieurs) nous avons reçu bien moins de réponses que
prévues pendant trois mois (146 réponses avec un taux de
retour= 29,2 %). En effet, un grand nombre des ingénieurs
tunisiens contactés avait refusé de répondre à
notre questionnaire selon les différentes méthodes de
distribution. Leur refus se justifierait par plusieurs raisons :
- Ils sont trop occupés et n'ont pas de temps à
consacrer aux recherches ;
- Ils n'accordent pas d'intérêt aux
questionnaires proposés par les étudiants en
général et les renvoient à leurs assistants ou à
leurs techniciens supérieurs pour qu'ils y répondent (ce qui ne
peut être envisagé dans le cas de notre recherche qui
s'intéresse spécialement au ingénieur)
- Ils perçoivent que le questionnaire est une sorte de
« contrôle », d'atteinte à leur vie privée
à laquelle il est hors de question de répondre.
En plus, nous avons constaté l'inefficacité de
l'outil Internet en Tunisie vu la non consultation des boites email par
certains ingénieurs en plus de l'attitude réticente et timide de
ceux ci vis-à-vis de la recherche scientifique (comme le montre le
pourcentage des questionnaires remplis par mail).
Heureusement, les ingénieurs qui ont eu la gentillesse
de coopérer et nous aider nous ont permis de constituer notre
échantillon qui est finalement composé de 146 ingénieurs
opérants en grande majorité dans le secteur des technologies
d'information et de télécommunications.
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